广西壮族自治区人民医院门诊部承担着自治区、市、地区疑难重症病人的诊疗救护工作。是一个功能齐全,特色明显,技术力量雄厚,医疗设备先进,诊疗环境优良,集医疗、教学、预防、保健、康复和宣教于一体的规模庞大的部门。该门诊部建筑面积22560.29m2,诊室198间,设有急诊科、内科、外科、妇科、产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、康复科、肿瘤科、营养科、疼痛科、中医科、推拿科、针灸科、感染性疾病科、高压氧科、心理科、生殖与遗传医学中心认、视光中心、医学美容中心、认知睡眠中心等等,各科分设便民门诊、普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、多学科综合门诊、健康体检中心、。门诊部下设药房、检验、B超、心电图、放射、病理、脑肌电图、肺功能、胃镜中心、收费等辅助科室。

该科拥有一支高素质的医务人员队伍,门诊医生中,主任医师、副主任医师占门诊医生比例66%,主治医师占27%,出诊医师由临床科室及门诊部双重管理,确保医疗工作质量。2014年年门诊量2300000人次,最高日门诊量9000人次,预约患者占门诊人数的35%。

该科始终重视医疗质量、服务态度、信息推进和医德医风建设。根据《三级综合医院评审标准实施细则》及国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”活动的相关政策的要求,狠抓医疗文书、处方及出诊劳动纪律,提高门诊工作效率,确保质量;设立“胸痛中心”、“脑卒中中心”及45多个“专病门诊”等等确保患者得到及时有效的救治。同时设立“便民门诊”、“门诊耗材小超市”、“便民服务处”、“入院患者接待中心”及“社会工作暨志愿服务工作部”等便民服务班组、努力创造条件,最大限度方便病员就医,努力提供优质服务;挂号大厅公布收费标准,医生出诊信息表、出诊医生病人的候诊人数,健康教育知识等,以方便群众选择预约和就诊。

自2013年以来,该科依托信息化建设方面的优势,利用互联网+现代信息技术创新服务管理模式,不断优化服务流程,积极开展了一系列卓有成效的探索和创新,共推出13种免费预约方式,设置智能挂号排队系统、身份证扫描系统、二维码识别系统。2015年推出全院自助打印系统以及集预约挂号、查询检验检查结果及项目药品费用等功能于一身的医院微信服务号,成为广西首家移动智慧医院,并在全国首创患者无需事先关注医院微信服务号,只需直接用手机微信扫描“门诊就诊指引明细单”上的二维码,就能轻松实现通过微信进行相关医疗费用的缴纳。

2015年5月国家卫生计生委副主任崔丽对该科开展的便民优质服务进行调研,对门诊优化服务流程工作所做出的成绩给予充分肯定。

28层的医院门诊综合大楼


门诊部主要领导


 

门诊部主任、门诊党总支部书记李继清  


门诊部副主任黄忠  

         

门诊部护士长吴艳


 

门诊综合大楼楼顶直升机停机坪



门诊部温馨提示

1、门诊开诊时间:
●周一至周六白天全天,周日上午(半天)。
●急诊:24小时为您服务。
●节假日:以门诊部的通知为准。

2、门诊就诊全程,均需凭就诊卡刷卡运行。
●首次来我院就诊的患者,可以通过114、12580、官网、微信、APP、医院大厅自助机办理就诊卡,也可以到院门诊部各科室挂号处办理一张就诊卡。今后每次来我院就诊,均需携带此卡。请注意保管。
●忘记携带或丢失本人就诊卡者,请到门诊部二楼大屏幕旁补办一张就诊卡(号码与原来的相同,收工本费2元)。
●凭就诊卡挂号。挂号可通过114、12580、医院官网、微信、APP、自助机,也可以到门诊部各楼层、各个相应科室。
●如果患者已经更改了就诊卡的信息,如电话号码、“费别”(如:将“自费”改为“区医保”或“市医保”),请在挂号时就提前告诉挂号护士,及时更改。
●门诊每个科室都设有电子语音自动排号系统,患者挂号后,请坐等电脑呼叫。
●交费、抽血、化验、取报告单、取药等,均需刷卡。因此,请务必保管好自己的就诊卡。
●请妥善保管好自己的挂号凭据,挂号票当日当次有效。


3、主楼内门诊各科室的分布情况:

详见“就医指南”——“医院布局”


4、欢迎各位病友选择我院门诊就诊,我们将十分珍惜这次机会,竭诚为您服务。如果您在就诊过程中有什么不满意,请及时向我们反映,我们将为您尽快解决问题。


5、如果就诊过程您比较满意,请将我院的情况介绍给您的亲戚或朋友,我们将不胜感激。


联系电话:0771-2186076(主任办),0771-2186151(办公室)

门诊大厅俯瞰

门诊就诊分诊台

急诊大厅

宽敞明亮的门诊5楼大厅

门诊1—6楼都设有这样的扶梯,上下极为方便

门诊每个科都设有电子语音排号系统,免去病人拥挤排队看病的烦恼

门诊1—6楼均设有收费处

新门诊综合大楼设有72个物流自动传输工作站


吧台式的取药窗口



门诊综合大楼的主要设备和功能


(1)气动物流传输系统(德国沃特)
主要功能:以计算机作为中心处理控制器,以直径160mm 的管道为传输途径,气压为动力,传送速度可以因需求进行适当调节(传送血浆、标本、玻璃制品等易碎物品可任意调速),最高可达每秒6~8米,安全、高效、快速进行物品传送。全院共有站点75个。

(2)储能中央空调系统(主机为美国约克)
主要功能:储能空调(冰蓄冷和蓄热)是将冷量或热量在晚间和其他电力低谷低价时段部分或全部制备好,以冰或热水的形式存储,在需要的时候将冷量或热量供应给运用空调的系统。优点:在过渡季节和少数房间需要使用空调时可融冰供冷,不需要开启主机,冷量利用率高,降低空调运行费用;储存的冰(或热水)作为低温冷源(高温热源),只需要常规空调1/3的时间就可将室内温度降到(升到)所需温度;空调品质、舒适度提高,供冷供热量的多少可以随意调节。

(3)空气净化系统(美国霍尼韦尔)
主要功能:利用中央空调电子式空气净化机安装在中央空调的管道以及风机盘管的回风口处,达到空气过滤并消毒除菌的目的。优点:电子式空气净化机安装在管道中,不会产生辐射;消毒时间不受限制,消毒后效果保持时间长;净化整栋大楼空气,动态下可达到10万级空气净化标准。

(4)楼宇智能化管理控制系统
含综合布线系统、安全防范系统、现代化楼宇自控系统、公共广播系统、计算机网络信息系统、美国FCI消防报警系统。

(5)自助报告打印机34台:检验报告检查单自助机26台,CT/MRI报告打印自助机3台,X光胶片自助打印机5台。

(6)自助挂号缴费机21台。

(7)自助贩卖机11台。

(8)手机加油站2台。

(9)自助打印发票机2台:通过微信、APP、自助机缴费者可通过就诊卡、身份证自助打印发票。

(10)自助打印清单机3台:根据发票自助打印缴费明细。

(11)电梯设备共23台,其中10台门诊电动扶梯、4台门诊垂直梯、6台病房垂直梯、2台放检楼垂直梯、1台污物垂直梯

(12)中心供氧系统(沈阳)。

(13)楼顶直升机停机坪。

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