近日，患者范女士送来一面印着“医术精湛，情暖人心”的锦旗到血液内科副主任（主持工作）蓝梅手中，感谢血液内科北院院区医护团队的精湛医术和优质服务。范女士表示，“这面锦旗是我与区女士一起送的，多亏你们救了我们。”

范女士是个孤寡老人，亲属长期居住国外，她平时与收养的流浪狗作伴。2019年8月，她确诊为多发性骨髓瘤，定期到我院血液内科治疗。每次住院前，她将相依为命的狗狗寄养，然后孤身一人来到医院，虽然没有家属照顾，但每次住院她都非常开心的，因为血液内科北院院区的医护人员除了给她提供疾病诊治服务，还会给她最温暖的陪伴，病房里总能听到医护人员亲切喊她“范阿姨”，主管医生经常陪她闲聊家常，这样的温暖服务让她坚持治疗了2年多。今年国庆期间，范女士的病情恶化，出现重症肺炎、呼吸衰竭、肾功能衰竭等并发症，生命垂危，她多次想放弃，因恐惧重症病房不愿转科治疗。血液内科北院院区的石仁州主治医师，王八连和彭政棉住院医生不仅为她积极治疗，还开导和鼓励她，并多次与她海外的亲属电话沟通，范女士才同意转到重症医学科治疗，并发症得到控制。转回血液内科病房后，她说得最多的一句话是“谢谢你们救了我，是你们给我第二生命”。

另一位患者区女士年过花甲，7年前在我院诊断为多发性骨髓瘤，规范治疗后病情缓解，但好景不长，今年初她的骨髓瘤复发，这令她非常绝望。住院期间，她每天焦虑不安、恐惧、失眠，经常头晕、虚脱等不适。主管医生针对她的心理问题，每天都花时间给她做心理疏导，改变了她的不良思维方式，给她树立了战胜疾病的信心。针对复发骨髓瘤给她制定了个体化的治疗方案，经过积极化疗，区女士骨髓瘤再次得到控制，让她非常感激。

住院期间，范女士与区女士曾住一间病房，体验了北院院区医护团队精湛的医疗技术水平和优质的服务质量，因此联名制作锦旗送给医护人员。

血液内科北院院区建立了专业的骨髓瘤亚专科团队，不仅为患者制定最前沿的个体化治疗方案，还对患者进行全程管理，以“有时治愈，常常帮助，总是安慰”的理念，对每个患者温柔以待。一面小小的锦旗，代表着患者的认可与肯定，这让血液内科医护人员更加坚定了信念，不忘医者初心、牢记健康使命，坚守“人民至上，生命至上，人民医院为人民”宗旨，努力打造医德高尚、技术过硬、服务优质的医护团队。（血液内科  王八连 文/图）