血液内科北院院区全程管理服务获患者点赞

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2022-06-16 18:33:31

6月14日,血液内科北院院区的一名患者送来锦旗,以表达自己对医护人员精湛医术和优质服务的赞扬和感谢。


患者老杨(化名),2月余前因为身体乏力、血细胞异常来到我院就诊,医生初步检查发现后发现老杨球蛋白异常升高超过正常上限2倍,该指标为多发性骨髓瘤预警,血液内科立即启动多发性骨髓瘤全程管理模式中的院前引导程序,将患者收治住院。老杨入院后,经过医生团队的详细检查,老杨被确诊为多发性骨髓瘤。随后老杨转入血液内科北院院区,血液内科北院院区的医护人员开始对老杨进行规范化诊疗系列措施:为他为建立疾病档案,制定未来2年治疗计划;通过多学科会诊处理并发症,为老杨的后续化疗治疗保驾护航;提供科普教育和人文关怀,增强老杨的信心;通过电话和微信等方式提醒老杨按时复诊。经过一系列措施,老杨病情好转,日前,再次来到血液内科北院院区进行巩固化疗治疗,入院时特意将锦旗带来送给医护人员,感谢医护团队。

在院党委“党建引领、文化聚心、学科发展”高质量发展战略指引下,血液内科北院院区将我院“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念切实落实到工作中,以尽责诠释医者仁心,用更加精湛的医术和优质的服务为患者健康保驾护航。(曾玲霄 李含/文 唐雪/图)


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我国血液肿瘤患者存在误诊率高、治疗及随访依从性差等问题,尤其广西的多发性骨髓瘤、淋巴瘤患者接受规范化治疗的情况并不理想,导致患者疗效和预后较差。北院区血液内科作为我院淋巴瘤/骨髓瘤专病区,结合广西和我院实际情况,制定了具有我院特色的全程管理模式,通过院前筛查预警、就诊引导、确诊后规范化诊疗、康复期随访关爱等措施使众多患者获益,获得了患者的信任和好评。


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