北院院区门诊外科处置室为患者提供优质服务频获点赞

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2023-05-10 15:24:50

为方便术后患者及周边群众需求,北院院区门诊部于2022年11月1日开设外科处置室,外科处置室与桃源院区、星湖门诊外科处置室实行一体化管理。在北院院区领导的关心支持下,外科处置室努力提升医疗服务品质,用心用情服务患者,得到了众多患者及家属的点赞。

目前,北院院区门诊外科处置室开展的项目有:各类伤口换药、拆线、导尿、膀胱冲洗、引流管的护理、局部封闭治疗、关节腔穿刺术、外固定调整术、甲沟炎拔甲术、各类脓肿切开引流术、小儿包皮粘连分离术、体表异物取出术、疱液抽取术等治疗。在工作中,北院院区医疗与护理专家用心服务,关爱每一位患者。每天下班前讨论学习疑难病历的处理方法,定期组织业务培训,提高服务技能。门诊外科处置室每天面对最多的是外科换药患者,换药的时候大多数患者都感觉疼痛,为减轻患者的痛苦,我们操作轻柔,做好患者的心理疏导,减轻患者的恐惧心理,揭开纱布时谨慎小心,避免纱布黏连导致局部皮肤撕裂,在日常工作中,北院院区门诊外科处置室不断总结积累经验,为减轻患者病痛不断努力。

“自从北院院区门诊外科处置室开设后,给我带领了很大的方便,自治区级医院的专家医疗技术和服务态度都很好,让我感受到了优质医疗服务”,北院院区周边的安武社区居民张阿姨说道。

在院党委的领导下,外科处置室秉持“党建引领,文化聚心,学科发展”的高质量发展战略,牢记“人民至上,生命至上,人民医院为人民”的服务宗旨。不忘初心,牢记使命,以患者为中心,全心全意服务每一位患者,多一份理解,多一份关爱,多一份鼓励,多一份帮助,学会换位思考,用一颗善良真诚的心温暖每一位患者。(王雅琴 高秀娟 文/图)

 

 

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