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转载一位患者写“我在自治区人民医院一次舒心的看病体验”
时间:2018-6-28 9:22:34  来源:广西壮族自治区人民医院  浏览:253次

  近日,我感觉头晕、手麻,一个医生朋友建议我去医院做个检查(抽血化验和颈椎检查),他说:“现在医保虽然全区通用,但你在A市(广西某市)检查可能方便一些。”医生朋友给出这个建议,是因为考虑到我的医保关系归属南宁市但工作生活在A市的实际情况,但我坚决摇头拒绝。

  我这次之所以拒绝在A市医院检查,是因为去年我分别在A市某大医院和南宁市的自治区人民医院做了一次抽血化验,那差别……别的不说,就说精神面貌,A市某大医院虽然说是有四个抽血窗口,却只有三个开,护士懒洋洋的,一会这个材料没了,那个材料没了又慢腾腾地出去取。而门外一两百号人等得上火,抽个血等上一二小时。而我在南宁的自治区人民医院看到的,却是一副“团结紧张严肃活泼”的样子,当时我怕人多,7点半就到医院,结果,看到4-5组护士准时到岗,有序地做好一切准备工作,不到8点半,几百号抽血化验的人群已经散去。

  废话少说。那天一早,我先去了一趟广西社保中心,去激活因更新需要激活的医保卡。9点多钟赶在开门后去,很顺畅!5分钟搞惦。赞一下首府一些服务机构提供的人性化、有序服务。

  再赶到自治区人民医院已经是快10点了。在神经内科门诊挂号,护士说前面还有10人在等哦……只能等。结果,10点30分左右就排到了。接诊的医生很认真。

  最值得一说的地方到了。医生开了药、抽血和核磁共振检查,细节是,每项处方的下面都有明确的指向,具体到在几楼的什么位置。

  去交费时,收费员看到核磁共振的检查单主动对我说:“你去旁边的医保科签个字,这个是可以用医保的”。(可以省70%)

  也许是我当天上午才激活的医保卡中钱没能及时充进,所以卡里没有钱。医保科工作人员问:“你确定单位及时交钱了吗?”得到肯定回答后她说:“为了不耽误你的检查治疗,你先按自费交费,等你的医保卡能正常使用之后,你再凭发票来,我们再给你退费报销。”

  回到收费处,收费员主动开了两张发票,把将来可以报销的700多元检查费单独开,并叮嘱:“方便你将来报销……”

  因为顺利,11点我还去抽了血,而不需要次日早上再来一趟。缴费之后,核磁共振也预约好了检查的时间。

  在号称广西第一的大医院,我看到了有序的就医秩序。不用走后门找关系,一切都是公开、透明的。更让人称道的是,工作人员会主动为你着想,提供并解答国家的便民惠民政策信息,使国家的便民政策真正惠及百姓。

  我相信,我们的社会的各个方面现在正在逐步向有序、人性化方向发展,我坚信我们的国家未来会更加美好,人民会更加幸福!(患者 许女士)

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