7月19日，由广西医疗管理服务指导中心主办、我院承办、广西红十字基金会协办的第五届改善医疗服务新三年行动计划培训班暨医务管理能力提升高峰论坛召开, 来自区内14个地市卫生健康行政部门负责人及区内外105家医院的院长、副院长，医务、质控、病案信息等部门负责人共300多人参加了会议。

国家卫生健康委卫生发展研究中心副主任、医院感染质量管理与控制中心主任付强，国家卫生健康委医政医管局医疗质量与评价处高嗣法，自治区卫生健康委医政医管处处长卢德成，国务院深化医药卫生体制改革领导小组第三届专家咨询委员会成员、北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立，国家卫生健康委卫生发展研究中心副研究员、医院管理与改革研究室主任黄二丹，自治区医疗管理服务指导中心主任许建荣，我院党委书记杨建荣、院长林英忠、副院长尹东、党委副书记傅桂芬、副院长伍秋霞、副院长钟优等在院院领导和专家出席了高峰论坛。论坛开幕仪式由我院副院长李敏主持。

开幕式上，杨建荣发表了致辞。他指出，近年来，在国家卫生健康委和自治区卫生健康委的正确领导下，我院认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民健康为中心，充分利用信息化手段，在扩大预约诊疗比例，推行门诊便民服务，提升医疗和护理质量，推广临床路径，加强合理用药及实现智慧医院等多个方面进行了积极探索，逐步解决了医疗服务活动中存在的突出矛盾和问题，保障了人民群众健康权益。

卢德成表示，改善医疗服务活动开展以来，按照国家卫生健康委的统一部署，我区高度重视、周密部署、突出重点、创新举措，成效显著，受到了社会各界的一致好评。他强调，改善医疗服务的核心是提升群众看病就医获得感， 让广大群众共享医疗发展的成果，为“健康广西”建设做出新的更大的贡献。

现场培训环节，付强紧密结合实施健康中国战略和推进医药卫生体制改革目标的实现，作了题为“医改深化形势下改进医疗服务实践探索”的精彩报告，指出完善以保障机制度改革为重点的支撑机制改革的重要意义。高嗣法就谁来制定核心制度、如何落实核心制度等医院普遍关注的问题，对落实医疗质量安全核心制度的重要意义及具体内容进行了政策解读，并就如何落实《医疗质量管理办法》提出了明确的要求。刘远立结合当前推进医药卫生体制改革面临的形势，强调了开展“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估工作的重要现实意义。他详细解读了全国改善医疗服务第三方评估指标、评估的技术路线以及最新一轮评估结果，对深入落实新一轮“行动计划”起到很好的指导作用。黄二丹通过对全国卫生健康大会精神、“健康中国2030”规划纲要等进行政策解读，剖析了当前我国医疗卫生服务体系面临的问题，深刻阐述了新时期优质高效医疗卫生服务体系建设的内涵与实现路径，提出要建立健全两层六级医疗卫生服务体系。

林英忠从支撑体系建设、药学人才培养、信息技术严格合理用药监管等方面，作了题为“药事工作创新管理”的精彩报告。他指出，我院在广西率先通过智慧医疗、智慧社保、一站式入院中心、智慧药房、互联网医院等广西领先的创新举措，使“智慧医疗平台”延伸至各就诊环节，智慧医院建设助力药事管理服务水平不断提升，各项合理用药评价指标达到国家卫生健康委的要求。

此次高峰论坛的下午场分为“提升医疗质量”和“保障医疗安全”2个分会场，并安排了“医务管理面对面”专家讨论环节。在“提升医疗质量”分论坛，浙江省人民医院院长助理张雅萍，南京鼓楼医院医务处处长景抗震，华中科技大学协和洪湖医院院长饶正寿，浙江大学医学院附属第二医院医务处处长张秀来分别作了题为“信息化推进改善医疗服务—以最多跑一次为例”、“基于单病种病房建设的外科医疗效率提升创新与实践”、“医务管理从入门到精通”、“等级医院评审评价促进医疗质量提升（麻醉管理）”的精彩讲授。在“保障医疗安全”分论坛，中日友好医院医务处副处长应娇茜，昆明医科大学第一附属医院副院长何飞，河北医科大学第二医院医务处副处长李峰分别以“紧急医学救援体系和急救能力提升建设”、“2018《医疗技术临床应用管理办法》解读”、“《患者十大安全目标2019版》解读”为主题进行精彩授课。我院院长助理、医务部部长张国从医疗质量核心内涵、2019年患者十大安全目标，鱼骨图等医疗质量管理工具应用、医疗管理团队建设、如何做好医务管理实务等方面，图文并茂地作了题为“从人文视角思考医疗质量和医疗安全管控”的精彩报告 。在医务管理面对面环节，与会专家们围绕医疗质量管理核心问题进行了专业的精彩的讨论，参会代表们踊跃发言，掌声不断。

此次论坛属于2019年国家级继续医学教学项目之一，内容丰富、实用，形式新颖。论坛期间，广西电视台、广西新闻网等区内多家媒体对刘远立教授、林英忠院长等专家及论坛亮点进行了现场采访报道。在第一轮“改善医疗服务行动计划（2015-2017年）”活动中，我院连续3年荣获全国改善医疗服务先进典型表扬，树立了改善医疗服务标杆医院。此次论坛的成功举办，让国内改善医疗服务、提升医疗质量的先进经验和优秀成果惠及到区内各级医疗机构，对提升医院管理者的理论水平和实践能力起到积极促进作用。我院已连续5年举办改善医疗服务主题论坛，累计培训各级各类医院管理干部3500多人次，得到了各级卫生健康行政部门和医疗机构参会代表的充分肯定和好评。（陈武朝 陈文大 徐建玲/文 韩倩 黄世庆/图）