广西视光中心多措并举应对暑期就诊高峰

2019-09-10 08:28:49

     每逢暑假,广西视光中心都会迎来广大学子检查眼睛的高峰。为了应对就诊量不断攀升的患者,方便病人及时有序就诊,从7月初开始,广西视光中心便采取多项便民措施,帮助众多患者及时就诊,顺利度过就诊高峰期。



  暑假开始前,该中心便制定了详细的应对预案:一是增加服务窗口,高峰期间所有窗口全部开放,以减少患者排队时间;二是实行弹性排班,增加坐诊医师,增强门诊一线力量,全天开诊;三是增加志愿者维持就诊秩序,引导患者就诊;四是预约挂号分时段,避免患者集中就医。通过微信预约、手机APP预约、网上预约等手段,细分预约时段,以30分钟为一个预约单元,(如8:30—9:00),错开就诊高峰时间,减少患者候诊时间;五是加强诊前宣教,保证患者有序就医;六是分诊挂号护士每天提前30分钟到岗,在克服人员不足、就诊人数多等诸多困难,护士们仍然耐心细致地做好解释指导工作。




  随着就诊患者的急剧增加,科室人员的工作强度也不断加大,高峰期日均门诊量达到六七百人,整个科室都处于紧绷的状态。为确保患者及时就诊、检查和治疗,许多医护人员都加班加点工作,每周上六天班。一天下来,很多同事都顾不得喝口水,甚至连嗓子都哑了。




  在繁忙的假期工作中,该中心的党员同志坚守门诊第一线,有的带病坚持工作,经常加班至很晚。科室在副主任陈琦、蓝方方的带领以及党员们的示范带动下,全科医护人员克服各种困难,团结一心,通力合作,展现了广西视光中心员工良好的职业素养和工作作风。(赵武校 肖信/文 钟德东/图)


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