“来到全科医学科，感觉就像回家一样，在治疗过程中我感到十分地愉悦、亲切。” 近日，我院全科医学科收获一名高龄重度骨质疏松症患者的感谢信，患者在表扬信中对我院全科医学科医务人员的精湛医术和优质服务表示认可。

2月5日，83岁的王奶奶因“腰背部疼痛3天”来我院全科医学科就诊，诊断为“腰背痛查因、重度骨质疏松症、多发胸椎压缩性骨折”等，王奶奶自诉3天前腰背部疼痛，改变体位时加重，起卧困难。王奶奶既往有腔隙性脑梗塞史，遗留右侧肢体麻木，2019年因摔倒致右股骨颈骨折做了相关手术，术后出现右下肢肌间静脉血栓。

入院后，王奶奶在全科医学科医护人员协助下完善相关检查，全科医学科主任李建英带领医师团队对患者进行了全面地诊疗和健康指导；护理团队遵照医嘱进行疼痛评估并给予她药物+心理护理。此外，团队还针对患者高度危险的压疮危险因素进行了对应护理。就是这很平常的医疗和护理过程，全科医学科医护人员为王奶奶服务过程中的一言一行，感动了王奶奶，她躺在病床上写下了对全科医学科医护人员的表扬感谢信。

“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”王奶奶说：“短短的感谢信，并不能完全表达出我对你们的感激之情，感谢你们让我在住院期间感受到了回家般的温暖。我给你们点赞！”

患者的感谢不仅是对我院全科医学科医护人员服务的一种肯定，更激励我们在今后工作中用精湛的技术和热情的服务，无微不至地关爱患者，提供优质服务。（何燕秋/文 韦洁明/图）