健康管理中心勠力同心应对体检高峰

2022-09-26 21:01:23

 今年入夏以来,健康管理中心在疫情形势依然严峻的情况下,体检业务量逐渐回升。近日,健康管理中心的单日体检接待量是突破1000人。为严格落实疫情防控要求的同时积极应对体检人数的大幅度增长,健康管理中心多次召开阶段性工作部署会议,健康管理中心主任李卫、副主任韦晓英、副护士长(主持工作)李小珍等带头全面梳理工作流程、发现环节弊端、高效剖析问题、解决困难,充分统筹调动中心资源配置,做好高峰期的有序应对预案。

灵活调配人力资源,克服人员紧张压力

自上海、北海、崇左、海南疫情发生以来,健康管理中心先后派出15名护理人员投身一线抗疫工作,30余人次医护人员支援我院预检分诊岗及核酸采集岗工作,加上7月份我院北院院区分中心的开业和外出体检业务的增长,一人双岗、甚至三岗等岗位人力不足问题日益突出。为此,健康管理中心克服重重困难,取消公休、双休,实行弹性排班,将上班时间提前,早上7点10分各岗位人员全面进入紧张有序、无缝衔接的高强度工作状态,确保各项体检工作的顺利完成。

疫情防控不松懈,严格落实各项防控措施

体检高峰期的到来加大了健康管理中心疫情防控压力,为了达到科学、规范、有效的防控,健康管理中心预检分诊人员提前至早上7点上班,并增派分诊人员,严格按照医院规定,要求受检者填写流行病学调查表,查验行程码和健康码,并为老年人、行动不便人员开设爱心通道,确保就检人员安全有序入场;在体检区内增派人员督促就检者严格带好口罩,保持安全距离,及时引导合理安排检查,最大程度上避免人员扎堆现象。

持续优化体检流程,开启智能导检服务

健康管理中心将智能导检系统与体检系统互联互通,将自动识别就检者体检项目并智能运算,为其设计最合理路线,就检者可通过微信排队提示及诊室液晶屏显示,清楚看到自己的排队情况、排队位置,以防过号,大大减少了候检时间,帮助就检者以最快速度完成所有检查。智能导检系统的使用明显减少了就检者滞留现象,提升了就检者的就检体验。

严守体检质量,提供优质服务

面对繁重的体检任务,健康管理中心始终严把质量关,科学安排、规范操作。在接待大量体检业务的同时保证每一项检查、每一份报告的准确性,并要求及时处理危急值和异常值,按时为受检者出具体检报告,确保体检任务高质量完成;实行微笑服务,安排导检人员加强巡视,及时引导就检者分流体检,耐心为受检者答疑解惑,做到以体检客户为中心;定期开展专业知识学习、专业技能实训和案例分析会,全面提高健康管理中心医务人员的知识储备和业务技能,为全生命周期的健康管理服务提供扎实的基础。

在院党委的殷切关怀和大力支持下,健康管理中心始终坚守院党委“党建引领、文化聚心、学科发展”的三大高质量发展战略,秉承“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念,发扬勠力同心、不畏困难、甘于奉献的精神,为人民群众提供更优质、更高效的健康管理服务,为实现医院二次腾飞助力。(罗怡欢/文 罗怡欢 蒋紫琼/图)

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