3月17日，由健康界发起的“寻找最佳医疗实践——中国医院管理案例”全国医院擂台赛第三季评选结果公布。我院选送案例“构建互联网+健康医疗创新服务模式——打造门诊患者就医新体验”，在信息管理主题小组赛全国53个优秀案例中脱颖而出，排名第六，成功入选信息管理主题十大价值案例。

本次擂台赛时间从2018年12月持续至2019年3月，评选分为运营管理、科学管理、信息管理、质量管理等八大主题案例评选，首次采用线上评分并实行全程盲评赛制，同时注重案例的创新性及推广性。我院门诊以信息化建设为依托，在广西率先引入“互联网+”理念，并将其融入到诊前、诊中、诊后全过程，打造指尖上的“移动智慧医院”。多部门协作，将现有的医院信息系统（HIS）与银行系统、医保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通，实现办卡、充值、预约、挂号、缴费、查询、打印、住院服务及评价等系统集成一体化管理。实现线上实时动态支付与线下诊疗对接，手机平台、自助终端机与窗口服务的无缝顺畅衔接，使患者平均就诊时间由原来的120分钟缩短至35分钟；患者取药等候时间由原来的20分钟缩短至5分钟；患者住院预约时间由原来的60分钟缩短至8分钟。通过“互联网+医疗健康”的创新服务模式和体系支撑，医院更加精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化的健康需求，提升门诊质量，降低患者就医成本，改善就医体验，缓解“看病难”问题。

近年来，医院就“互联网+医疗健康”主题接待了来自柬埔寨、马来西亚、尼日尔、尼泊尔、香港、台湾、北京、上海、安微、河南、陕西、内蒙古、新疆、甘肃以及区内市县等医院参观人员1000余人次。

（李小珍）