用“话疗”治愈患者心灵

讲述人：神经内科副主任医师、广西“小汤山医院”普通病区 李晓峰

一天晚上，普通病区来了一位武汉籍的年轻女性患者，被确诊为新冠肺炎普通型病例。刚入院她就双目紧闭躺在病床上，呼吸急促、四肢抬不起来，护士给她喂饭也不吃。我给她做了详细的体格检查，心电图、血气分析等检查均正常。根据多年的神经科诊疗经验，我判断她伴有严重精神焦虑。

于是，我用肯定的语气告诉她：“检查结果没有问题，你的肺炎症状很轻微，慢慢坐起来，我给你讲一下肺部CT吧”。她慢慢睁开了眼睛说：“医生，我真的没事吗？我胸闷难受，感觉自己今晚就要死了”。我很耐心给她解释，过度焦虑会放大人的感受，没问题也会觉得有问题，小问题会放大成大问题。“放心，你没有大问题，今晚好好睡”。

第二天早上查房时，她的情绪已经平稳许多，也能下床活动了，她不好意思地跟我说：“我是武汉来的”。我们马上安慰她，“不管是武汉的，还是广西的，我们都是中国人，我们一起对抗病毒”。在我们医护团队的鼓励和精心治疗下，武汉的女患者逐渐康复了。出院前夜，她给我们写了一封诚挚的感谢信，信中写到“在您的职业生涯中，可能会遇到很多我这样的患者，您可能不记得，是平常事，但是我心中会永远记得您”。

讲述人：妇科副主任医师、广西“小汤山医院”普通病区许莉莉

2月28日晚上，我突然接到护士报告：“许医生，刘叔情绪很激动，你快去看看吧！”我赶忙冲到病房。进去后我被眼前的一幕惊呆了，他的脸上红红的，上面还能隐约可见手印。

我焦急地问他：“刘叔，你的脸怎么啦？哪里不舒服？”他怏怏地看了我一眼，问道：“我什么时候可以出院？”我赶忙说：“刘叔，你这几天做的核酸检测都是阴性的，CT也提示有好转了，就是体温还有点波动，等体温正常就可以出院了。现在能不能先告诉我你的脸怎么啦，哪里不舒服吗？”

听说近期可以出院，刘叔的口气软了一点，“你没骗我吧？我都住院十几天了，你们都是这么说！”“我不骗您，再坚持两天，真的就可以出院了，但是您得配合我们的治疗，您现在是哪里不舒服？为什么脸这么红？”“我刚刚气自己，为什么得这个病，然后就打了自己。”

听完我心中也酸酸的，说实话我能理解他的心情。他去年12月从武汉来到北海，2月9日确诊后，2月18日从北海转院来到广西“小汤山医院”，已经与家人分离了快一个月了。他的焦虑自责随着其他病友陆续出院而变得越来越严重，我安慰他道：“刘叔，我爸爸和您同年，我想您的女儿应该也是我这般大，我以一个晚辈的身份和您说，您这样的行为会让您的儿女非常担心，非常心疼的。您别气馁，放轻松一些，再坚持两天真的就可以出院了！”经过两个小时的交谈、安抚，他的情绪逐渐平稳下来。

直到晚上10点多我才离开病房。回到医生办公室，我立即电话联系他的女儿，希望她能多和她的父亲联系，多陪他聊天。同时也跟心理医师沟通，请他明天去给刘先生做心理疏导。

3月2日，我在广西“小汤山医院”参加了一个简短的患者出院仪式。刘叔向我走了过来对我说：“你是许医生吧？”“是的，您怎么认出我的？”我没想到在病房里穿那么厚的防护服他也能认出我来。“我认得你的眼睛！”看着他大声讲话、哈哈大笑的样子，简直跟在病房里萎靡不振、焦躁烦闷的时候判若两人。 （李晓峰 许莉莉）