提升讲解技能 讲好医院故事

为加强讲解员的逻辑思维和语言表达能力,打造一支具有专业水准的讲解员队伍,充分发挥其文化传承载体和交流纽带的作用,4月22日至24日,我院在三楼大会议室举办首届讲解员培训班。院党委副书记傅桂芬出席。全体讲解员、全院护士长及部分骨干共206人参加了此次培训。

在医院80周年院庆即将到来之际,院领导高度重视讲解工作,通过层层筛选从全院挑选了一批符合条件的讲解员进行培训并寄予厚望。培训班邀请了广西大学、广西民族大学、广西外国语学院、广西博物馆及广西民族博物馆等单位的专家进行授课。课程设置紧凑,内容精练,知识全面,理论授课专家们分别从普通话讲解的语音与发声、普通话讲解的语言表达、普通话讲解的即兴表达、讲解员的基本职责与素养、讲解员能力的培养与提升、如何做好专场活动和重要接待讲解等内容进行深入浅出的讲解,并运用大量生动典型的例子、幽默风趣的互动阐释授课的内容,对讲解员们起到了“引进门”的作用。

为强化理论与实践的结合,重大办还专门组织讲解员到党建展板、健康管理中心、国际医疗部进行了实地讲解练习。专家们现场针对存在的不足,进行仪态、手势、表情、语音、语调、讲解内容等方面的纠正,从而进一步提高讲解员的讲解实战技巧和综合能力素质。

(李小珍)


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