广西壮族自治区人民医院相关信息类项目院内询价公告

招标办公室 2020-05-29 11:21:18
科室设备名称数量
信息网络管理中心中心机房维保1项
灾备机房维保1项
超声系统维保(LIS系统维保)1项
医技检查预约系统维保1项
视光系统维保1项

本公告报名有效期为5天,即自挂网之日起至2020年6月4日18:00截止。

上述科室拟仅供参考,如科室归属另有规划,以实际规划为准。

请各品牌厂家、代理商见本公告后,携带有效证件及产品资料前来我院招标办公室报名,望相互转告。

咨询电话:0771-5722430 陆老师

报名必备证件:

1.生产企业营业执照、公司授权书,代理人身份证盖章,授权书盖章。

2.报名公司项目联系人、联系电话、电子邮箱、拟报名项目名称和科室

招标办公室     2020年05月29日

(参数仅供参考,以各科室实际需求为准)

一、中心机房维保

项号

货物

名称

数量

单位

技术参数及性能(配置)要求

1

机房监控设备维护服务

1

具体维护要求如下

1.每月一次检查温湿度、水浸传感器,测试灵敏度,清洁水浸、温湿度等监控采集模块除尘,确保采集数据正常运行。确室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在15%~80%,保障机房设备有一个良好的运行环境。发现问题及时上报,并进行专业维修处理。

2.检查采集器工作状态,根据监控系统各类设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部分设备各项功能良好,处理存在故障隐患,确保正常运行。

3.抽测停电、烟雾、门警、高压、低压告警等重要的信号量,与监控进行核对,是否及时准确,发现问题及时处理。

4.提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

5.免费进行监控摄像头、传感器等设备的维修更换。

2

机房空调与配电设备维护服务

1

具体维护要求如下:

(一)机房空调及新风维护

1. 检查空调设备是否正常制冷;遥控器可用;风机风扇运转是否异常、接地不良;排水是否通畅;空调自启动装置、主备倒换等功能是否异常等。

2. 检查空调温度是否按照规程的要求设置;对不符合要求的设置进行修改。

3. 检查铜管及铜管螺帽是否破裂,检查空调支架的安全性,并进行防锈处理。

4. 检测制冷剂压力和制冷效果,对冷剂不足要补加制冷剂(氟里昂)

5. 用交流钳表测量记录每台空调的工作电流,并与额定电流比较,实际工作电流与额定工作电流偏差在10%以内。

6. 检查空调室外机进排风温度差,进排风温度差:≥10℃。

7. 检查室内机、过滤网、室外机翅片清洁情况,应无明显的积尘,及时清除积尘。

8. 来电自启动和远程开关机功能正常(新风设备可通过升高、降低温度传感器表面温度进行)。

9.每3个月进行一次保养维护检查,免费清洗加湿器,免费更换过滤网、皮带、风机、压缩机、电路板、室外电机、室外调速器、氟利昂等消耗品。

(二)UPS及电池的巡检及维护

每月定期巡检维护内容如下

1.测试及记录主机运行参数,输出电压显示值与实际值误差不超过5%。

2.根据实际情况进行电池核对性容量测试;理论计算后备时间是否满足要求。

3.用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量,进行充放电维护,校准系统电压、电流值;确保电池正常工作。

4.检查风机及风道情况并清洁,主机外观清洁、内部除尘。

5.检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等。

6.清洁系统主设备及电池等。

7.查清各参数是否正确或切合实际,能及时发现事故隐患。

8.UPS各项功能测试,如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能,有条件进行UPS同市电的切换试验。

9.检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠,并测量记录压降及温升,有条件地进行相关紧固工作等。

10.检查可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象。

11.并机系统进行单机运行测试,热备份系统负荷切换测试等。

12.检查电池的壳体无变形、破裂、漏酸等异常;极柱、连接条无氧化腐蚀,紧固无松动。

(三)低压配电柜维护

每月定期巡检,维护内容如下:

1.低压配电柜带电清洁维护。

2.检查电气盘柜的部分触点、接线柱等是否有氧化锈蚀。

3.电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高。

4.检查有些电气设备的内部有无声音异常。

5.清理绝缘子表面沉积了污秽物质等。

6.接线柱加固,标签更换。

7.测试输入输出频率、电流电压等。

3

消防设备维护服务

1

每月定期巡检,维护内容如下:

1.检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能。消防设备配置满足机房使用要求,并在使用有效期之内,压力正常。

2.检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观。

3.气体灭火控制器工作状态。

4.储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观。

5.应急灯和疏散指示标志工作状态。

6.火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警功能。

7.气体灭火控制设备的试验模拟自动启动。

4

供水水路、电路及照明线路的维护

1

每月定期巡检,维护内容如下:

包括镇流器、灯管更换;灯盘校正,开关更换;线头氧化处理、标签巡查更换、漏保实验;检查机房进出水管接头是否有液漏现象;水管阀门检查、加固及更换等。

5

机房基础维护

1

每月定期巡检,维护内容如下:

1.吊顶表面清洁;板材松动、翘起修复,变形、损坏更换;龙骨调平等。

2.墙面污迹清理,裂缝修补。

3.玻璃清洗,不锈钢清洗,玻璃胶修整,地弹簧校正,拉手螺丝加固

4.静电地板清洗清洁,地面除尘;缝隙调整;平整度调整;损坏更换

5.接地电阻测试;主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固;防雷器检测;接地线触点防氧化加固。

6.线路测试;模块、光纤配线检查;标签检查;整理凌乱线缆;对甲方所发生的故障及时排除;编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路。

7.机柜除尘、清洁;机柜及网络设备整理,包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序,并重新标上统一的编号。

8.机房密封;检查机房门窗密封良好,孔洞封堵严实。

6

机房主机设备维护

1

1. 每月定期给服务器路由器、交换机存储器、安防设备等设备除尘,确保设备良好运行。

2.检查服务器路由器、交换机存储器、安防设备等设备接地良好万用表量电位差正常稳定。

3.提供计算机专业知识咨询、操作。

4.网络进行全面维护、升级硬件设备建立计算机信息卡,并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括:机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。

5.安装杀毒软件、病毒防火墙,定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

6.设备走线规范、无缠绕、无脱落、无接头;标签齐全、清晰,走线符合相关规范。

7.提供一台服务器备用机

8.提供服务器、存储设备,升级、扩容、故障处理的专业技术支持

7

机房运维管理体系建设

1

结合业主机房业务工作及信息化建设实际,制定《机房主机设备维护制度》、《机房环境系统维护制度》、《电气设备操作手册》等用于完善机房运维,在已有的流程制度基础上,进一步细化完善,使之成为一整套高效、合理、适用的机房运维管理流程。

8

日常隐患故障处理

1

1.维护人员根据故障等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理,其中设备类指定的故障处理按紧急程度和影响范围分为系统紧急故障、严重要故障、一般故障。

2.当机房中的硬件设备产生损坏时,我方维护工程将负责联系、督促原厂家按设备维保要求进行维修或更换;过保设备故障提供设备我方更换处理如涉及整套或整柜更换则不在此范围。

3.房内部设备间纤、网线、网线头、电源线接头故障我方包料更换处理包括走线隐患整治处理。

4.机房照开关、插等故障我方包料更换处理

5.机房孔洞封门窗锁、清洁工具等我包料更换处理

6.房内部设备间线故障10米我方包料更换处理,10米以上或16平方电源线以上由业提供电源线我方更换处理如涉及整套或整柜更换则不在此范围。

7.防设备设施隐患或故障由提供设备我方更换处理

8.尽事宜料费双方商定或由提供设备我方更换处理

9

机房维护服务质量要求

1

1. 提供7*24小时专线电话技术支持,电话里解决不了问题,根据故障情况派技术人员在指定时间内达到现场处理。

故障程度

响应时间

故障排除时间(工作小时)

一般故障

≤1小时

≤6小时(市区内)

严重故障

≤30分钟

≤2小时(市区内)

系统紧急故障

立即

≤1小时

2.当机房中的硬件设备产生损坏时,中标方的维护工程师将负责联系、督促原厂家按设备维保要求进行维修或更换。  

3.在区人民医院因其它项目建设,提出协助请求时(如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等),中标方须派遣专业技术人员到现场监控设备的运行情况,做好相关配合工作。

4.在服务期内,中标方须指定具有相关机房维保资质的服务人员实施定期检查设备状况,对机房出现的故障及时进行检查、提供处理方案,并解决,消除隐患。

5.提供应急预案:

包括空调系统双停机,供电系统故障,服务器瘫痪等。

二、灾备机房维保

项号

货物

名称

数量

单位

技术参数及性能(配置)要求

1

机房监控设备维护服务

1

具体维护要求如下

1.每月一次检查温湿度、水浸传感器,测试灵敏度,清洁水浸、温湿度等监控采集模块除尘,确保采集数据正常运行。确室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在15%~80%,保障机房设备有一个良好的运行环境。发现问题及时上报,并进行专业维修处理。

2.检查采集器工作状态,根据监控系统各类设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部分设备各项功能良好,处理存在故障隐患,确保正常运行。

3.抽测停电、烟雾、门警、高压、低压告警等重要的信号量,与监控进行核对,是否及时准确,发现问题及时处理。

4.提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

5.免费进行监控摄像头、传感器等设备的维修更换。

2

机房空调与配电设备维护服务

1

具体维护要求如下:

(一)机房空调及新风维护

1. 检查空调设备是否正常制冷;遥控器可用;风机风扇运转是否异常、接地不良;排水是否通畅;空调自启动装置、主备倒换等功能是否异常等。

2. 检查空调温度是否按照规程的要求设置;对不符合要求的设置进行修改。

3. 检查铜管及铜管螺帽是否破裂,检查空调支架的安全性,并进行防锈处理。

4. 检测制冷剂压力和制冷效果,对冷剂不足要补加制冷剂(氟里昂)

5. 用交流钳表测量记录每台空调的工作电流,并与额定电流比较,实际工作电流与额定工作电流偏差在10%以内。

6. 检查空调室外机进排风温度差,进排风温度差:≥10℃。

7. 检查室内机、过滤网、室外机翅片清洁情况,应无明显的积尘,及时清除积尘。

8. 来电自启动和远程开关机功能正常(新风设备可通过升高、降低温度传感器表面温度进行)。

9.每3个月进行一次保养维护检查,免费清洗加湿器,免费更换过滤网、皮带、风机、压缩机、电路板、室外电机、室外调速器、氟利昂等消耗品。

(二)UPS及电池的巡检及维护

每月定期巡检维护内容如下

1.测试及记录主机运行参数,输出电压显示值与实际值误差不超过5%。

2.根据实际情况进行电池核对性容量测试;理论计算后备时间是否满足要求。

3.用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量,进行充放电维护,校准系统电压、电流值;确保电池正常工作。

4.检查风机及风道情况并清洁,主机外观清洁、内部除尘。

5.检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等。

6.清洁系统主设备及电池等。

7.查清各参数是否正确或切合实际,能及时发现事故隐患。

8.UPS各项功能测试,如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能,有条件进行UPS同市电的切换试验。

9.检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠,并测量记录压降及温升,有条件地进行相关紧固工作等。

10.检查可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象。

11.并机系统进行单机运行测试,热备份系统负荷切换测试等。

12.检查电池的壳体无变形、破裂、漏酸等异常;极柱、连接条无氧化腐蚀,紧固无松动。

(三)低压配电柜维护

每月定期巡检,维护内容如下:

1.低压配电柜带电清洁维护。

2.检查电气盘柜的部分触点、接线柱等是否有氧化锈蚀。

3.电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高。

4.检查有些电气设备的内部有无声音异常。

5.清理绝缘子表面沉积了污秽物质等。

6.接线柱加固,标签更换。

7.测试输入输出频率、电流电压等。

3

消防设备维护服务

1

每月定期巡检,维护内容如下:

1.检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能。消防设备配置满足机房使用要求,并在使用有效期之内,压力正常。

2.检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观。

3.气体灭火控制器工作状态。

4.储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观。

5.应急灯和疏散指示标志工作状态。

6.火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警功能。

7.气体灭火控制设备的试验模拟自动启动。

4

供水水路、电路及照明线路的维护

1

每月定期巡检,维护内容如下:

包括镇流器、灯管更换;灯盘校正,开关更换;线头氧化处理、标签巡查更换、漏保实验;检查机房进出水管接头是否有液漏现象;水管阀门检查、加固及更换等。

5

机房基础维护

1

每月定期巡检,维护内容如下:

1.吊顶表面清洁;板材松动、翘起修复,变形、损坏更换;龙骨调平等。

2.墙面污迹清理,裂缝修补。

3.静电地板清洗清洁,地面除尘;缝隙调整;平整度调整;损坏更换

4.接地电阻测试;主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固;防雷器检测;接地线触点防氧化加固。

5.线路测试;模块、光纤配线检查;标签检查;整理凌乱线缆;对甲方所发生的故障及时排除;编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路。

6.机柜除尘、清洁;机柜及网络设备整理,包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序,并重新标上统一的编号。

7.机房密封;检查机房门窗密封良好,孔洞封堵严实。

6

机房主机设备维护

1

1. 每月定期给服务器路由器、交换机存储器、安防设备等设备除尘,确保设备良好运行。

2.检查服务器路由器、交换机存储器、安防设备等设备接地良好万用表量电位差正常稳定。

3.提供计算机专业知识咨询、操作。

4.网络进行全面维护、升级硬件设备建立计算机信息卡,并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括:机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。

5.安装杀毒软件、病毒防火墙,定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

6.设备走线规范、无缠绕、无脱落、无接头;标签齐全、清晰,走线符合相关规范。

7.提供一台服务器备用机

8.提供服务器、存储设备,升级、扩容、故障处理的专业技术支持

7

机房运维管理体系建设

1

结合业主机房业务工作及信息化建设实际,制定《机房主机设备维护制度》、《机房环境系统维护制度》、《电气设备操作手册》等用于完善机房运维,在已有的流程制度基础上,进一步细化完善,使之成为一整套高效、合理、适用的机房运维管理流程。

8

日常隐患故障处理

1

1.维护人员根据故障等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理,其中设备类指定的故障处理按紧急程度和影响范围分为系统紧急故障、严重要故障、一般故障。

2.当机房中的硬件设备产生损坏时,我方维护工程将负责联系、督促原厂家按设备维保要求进行维修或更换;过保设备故障提供设备我方更换处理如涉及整套或整柜更换则不在此范围。

3.房内部设备间纤、网线、网线头、电源线接头故障我方包料更换处理包括走线隐患整治处理。

4.机房照开关、插等故障我方包料更换处理

5.机房孔洞封门窗锁、清洁工具等我包料更换处理

6.房内部设备间线故障10米我方包料更换处理,10米以上或16平方电源线以上由业提供电源线我方更换处理如涉及整套或整柜更换则不在此范围。

7.防设备设施隐患或故障由提供设备我方更换处理

8.尽事宜料费双方商定或由提供设备我方更换处理

9

机房维护服务质量要求

1

1. 提供7*24小时专线电话技术支持,电话里解决不了问题,根据故障情况派技术人员在指定时间内达到现场处理。

故障程度

响应时间

故障排除时间(工作小时)

一般故障

≤1小时

≤6小时(市区内)

严重故障

≤30分钟

≤2小时(市区内)

系统紧急故障

立即

≤1小时

2.当机房中的硬件设备产生损坏时,中标方的维护工程师将负责联系、督促原厂家按设备维保要求进行维修或更换。  

3.在区人民医院因其它项目建设,提出协助请求时(如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等),中标方须派遣专业技术人员到现场监控设备的运行情况,做好相关配合工作。

4.在服务期内,中标方须指定具有相关机房维保资质的服务人员实施定期检查设备状况,对机房出现的故障及时进行检查、提供处理方案,并解决,消除隐患。

5.提供应急预案:

包括空调系统双停机,供电系统故障,服务器瘫痪等。

10

机房搬迁要求

1

在区人民医院需要搬迁灾备机房时,中标方须派遣专业技术人员到现场协助医院搬迁机房设备,并保证所有设备、线路在新机房中能顺利启动运行。

三、超声系统维保(LIS系统维保)

一、 服务内容

1. 提供为期一年的软件维保服务。

2. 遵守医院各项相关的工作制度、值班制度、维护技术规范进行作业。

3. 电话服务:提供正常工作时间内的电话咨询服务,电话响应时间应为0.5小时。

4. 下班时间安排值班人员处理软件问题,如果电话处理不了将在半小时内到现场处理,保正软件正常运作。

5. 紧急支持服务:7X24小时的紧急支持服务,包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作,应在48小时内使业务恢复正常。

6. 远程支持服务:通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理,远程维护服务响应时间应为0.5小时。

7. 服务范围:包括故障维护、需求更改、软件版本升级、新购置超声设备的通讯连接。需负责系统的调试和参数配置,保证新购置超声设备的正常使用。

8. 操作培训:维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

9. 系统、服务器及数据库维护:维保期内应提供定期(至少每季度一次)的系统运行情况跟踪、服务器及数据库巡检服务,能及时发现对系统业务造成影响的问题,并及时通知系统管理人员进行防治处理以及提供相应的解决方案。

10. 系统优化改进及新增需求: 维保期内应该提供对现有业务流程和界面进行改进及新增业务所需的功能模块或子系统开发的支持服务。

其他:对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

四、医技检查预约系统维保

一、 服务支持方式

1. 电话服务:提供正常工作时间内的电话咨询服务,电话响应时间应为0.5小时。

2. 紧急支持服务:7X24小时的紧急支持服务,包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作,应在48小时内使业务恢复正常。

3. 远程支持服务:通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理,远程维护服务响应时间应为0.5小时。

二、 服务内容

1. 维保期为一年。

2. 程序BUG排查及修改:由于程序的错误导致某些功能无法正常使用或者功能没有实现,应该积极配合处理。

3. 系统、服务器及数据库维护:维保期内应提供定期(至少每季度一次)的系统运行情况跟踪、服务器及数据库巡检服务,能及时发现对系统业务造成影响的问题,并及时通知系统管理人员进行防治处理以及提供相应的解决方案。提供数据库日常备份服务。

4. 保障系统报表数据正确性,对统计报表有异常时进行原因分析并处理。

5. 操作培训:维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

6. 系统优化改进及新增需求: 维保期内应该提供对现有业务流程和界面进行改进及新增业务所需的功能模块或子系统开发的支持服务。

7. 维保服务人员:维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师,维保人员应相对固定,原维保人员如有变动应进行相应的交接工作,保证维保工作顺畅进行。

其他:对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

五、视光系统维保

1. 提供数据库日常备份服务;

2. 保障服务器上系统及辅助程序正常运行;

3. 在系统使用过程中根据需要调整优化的相关功能;

4. 保障系统报表数据正确性,对统计报表有异常时进行原因分析并处理;

5. 在现有系统报表中对报表数据异常或统计方式有变更的情况下进行调整及查找分析

6. 保障各项统计表报使用中数据的准确性一致性

7. 对现有系统间的数据接口程序进行维护;

8. 若系统出现异常无法使用时,根据情况选择合适的方式进行异常信息排查并定位解决。

9. 根据系统运行情况,提供现场巡检服务,巡检频次根据实际情况按周、月进行;系统异常频次一周内达2次以上需每周至少一次现场巡检及维护;异常频次每周1次及以下则每月至少一次现场巡检及维护;

10. 应提供7*24小时服务电话,电话响应时间应为0.5小时;

11. 应提供现场维护服务7*24小时服务,现场维护人员应在收到现场维护要求2小时内到达现场;

应提供7*24小时远程维护服务,远程维护服务响应时间应为0.5小时。

(参数仅供参考,以各科室实际需求为准)



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