近日，为了响应护理部号召，切实推进优质护理服务，重症医学科东院院区开展了“爱心服务月”活动，启动“视频云探视”服务，架起暖心亲情桥梁。

ICU是危重患者的集中地，鉴于疫情防控的特殊性，为保障患者和家属的生命安全，减少交叉感染风险，疫情期间医院取消探视。家属长时间不能见到患者，会产生诸多顾虑；恢复意识的患者，得不到亲人的陪伴也容易出现焦虑、烦躁等情绪，不利于身体健康恢复。为此，重症医学科东院院区医护人员借助微信视频功能，兼任患者与家属之间的联络员，实时“转播”患者在院情况，让患者和家属在线上相见，通过屏幕相互鼓励，增强战胜病魔的信心。此举既能有效杜绝院内感染，也在医护、患者、家属之间建立起无障碍沟通纽带，得到患者和家属的一致好评。

隔离疫情，不隔离爱。“视频云探视”的人性化服务，既有效加强了医院疫情防控管理，又缓解了家属对患者的牵挂之情。在院党委“党建引领、文化聚心、学科发展”的高质量发展战略指引下，重症医学科东院院区秉承“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念，精益求精，慎思笃行，以更优质的医疗服务为广大患者的健康保驾护航。（林一春 庞静/文 陆艳兰/图）