为了解决北院院区患者及家属“住院理发难”问题，体现医院人文关怀服务，3月29日下午，社工部北院院区联合南宁商贸学校组织开展了第三期“爱心理发，温暖从‘头’开始”志愿服务活动。活动中，30名美发师志愿者共为北院院区80名住院患者、家属及院内职工、保洁工人等提供了免费的上门理发服务。

当天下午，在北院院区三号住院楼一楼的爱心理发服务点热闹非凡，许多患者及家属纷纷应约而来。为了节约患者等候理发时间，提高工作效率，志愿者们在社工部工作人员的带领下，兵分两路，一组在爱心理发服务点为自主前来的患者及家属、职工们理发，一组深入临床科室为无法自由行动的卧床患者们提供床边理发服务，给他们送去一份温暖的关怀。

活动现场，美发师志愿者们耐心细致地为患者们修剪头发，他们忙碌、专注的身影，成为住院大厅里一道亮丽的风景。有的家属看着工作人员忙不过来还充当帮手，为年长的病友围围布。大家看着自己清爽的发型，脸上纷纷露出了满意的笑容，对志愿者精湛技术及社工部工作人员的贴心服务竖起了大拇指。

“一年之计在于春，人也要精神精神，理了头发感觉整个人都精神了，病也好了一半！”理完头发的梁阿姨，已在我院神经内科北院院区住院多日，因担心病情，心里充满了焦虑，听说有美发师志愿者来医院理发，也报名前来。

“这个爱心理发活动真是想到我的心坎上了，帮了我的大忙，为医院的暖心服务点赞！”在骨科，一位即将送手术治疗的住院患者涂叔叔，由于糖尿病足并感染，已经有两个月不能出门理发了，心里正为此事发愁，没想到手术前一刻竟能享受到我院北院院区志愿者的免费上门理发服务。理发后他对志愿者的理发技术赞不绝口，对医院社工部组织开展的志愿理发服务提出了表扬。

爱心理发志愿服务看起来微不足道，却有效地解决了北院院区住院患者及家属们理发难的问题，满足了他们切身所需，赢得了患者、家属及院内职工们的认可和支持，改善了患者们的就医体验，提升了广大患者及职工的幸福感。

今后，社工部北院院区将继续秉承“人民至上，生命至上，人民医院为人民”的服务理念，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，以患者需求为导向，广链资源，不断拓展和优化北院院区志愿服务项目，通过多渠道、多途径开展更多形式多样、内容丰富的志愿服务活动。（黄正会 文/图）