为了积极响应2024年国际护士节主题精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步提高患者满意度，肝胆胰脾外科北院院区积极响应护理部开展以“健康发展，你我同行”为主题的爱心服务月活动。

本着从患者角度出发，科室医护人员集思广益推荐使用对讲机，实践3个多月后证明确实大大提升工作效率，让护患、医护、护护之间能够有效传达信息。此外，在遇到患者出现危急情况时，利用对讲机及时发出援助信号，所有同频道的责任护士都能迅速到达施救位置，齐心协力，共同处理紧急情况，这为患者提供更优质的护理服务。

其实，在日常护理工作中，为了做好优质护理，责任护士在做好基础护理之余，很大一部分时间都是在病区工作。如今有了对讲机，当患者需要帮助按下呼叫铃时、当医生下达需要紧急执行的医嘱时、当责任护士在病房走不开寻求其他护士帮助时、当遇到其他需要及时沟通的工作时......护士站的办公护士会及时通过对讲系统传达到每位责任护士。信息的传达及时准确，沟通顺畅，避免在走廊大声喊话的现象，也节省了责任护士反复往返护士站时间，大大提升了工作效率，有效降低了病区噪音，真正为病人创建了一个“静心舒心”的就医环境。

医院本应是一个需要安静的特殊场所，噪音会影响患者的情绪乃至康复，而有时医护人员的沟通又在所难免，科室创造性地为医护人员配备对讲系统，较好的解决了这一矛盾。

改进一小步变化一大步，小小的一个对讲机，虽然不起眼，却为护理工作提高了极大的效率，改善了患者休养环境。这举措不仅受到病人及家属的广泛好评，也使护士形象更加美丽、端庄，同时也为患者提供高效、优质的护理服务，从而提高了患者的满意度。（苏千苗 文/图）