10月27-29日，国家卫生计生委医管中心在南宁召开“2016年全国医管中心联席会议暨医院志愿服务与文化建设研讨会”，我院应邀参加大会，并由医院社工部组织志愿者负责本次会议的会务接待工作。

　　为保证此次会务工作的服务质量，社工部挑选了5名志愿者组成会务志愿者小组，负责会议签到、发放会议资料与餐券、会场布置等。27日下午，我院领队志愿者突然接到国家卫生计生委医管中心马天龙副处长着急的求助电话，从电话中得知他们带来的电脑无法兼容使用不了，领队得知这一情况后立即与我院社工部部长张馨取得联系，在张馨部长的协调下，很快解决了笔记本电脑使用的问题。

　　会务接待是会议工作中非常重要的内容之一，不仅时间长，而且工作繁琐。由于本次参会的嘉宾代表来自全国各地，所以前来报到的时间前后不一，志愿者们从中午1点开始一直忙碌到了晚上10点，尽管如此，大家没有半句怨言，仍然坚守在岗位上。28日早上8点，志愿者们分两批进行会议准备工作，两名志愿者在会场内帮忙布置会场音响、投影设备与会议课件切换工作，其余志愿者在会场外继续负责签到及指引与会者入场就座。志愿者们各尽其职，团结协作，使得会场秩序井然有序，为本次大会的顺利进行提供了有利的后勤保障。

　　会前的接待工作结束后，志愿者们与我院护理部选派的5名代表共同参加了会议。本次会议邀请了中国医师协会人文医学专业委员会主任委员高金声、上海交通大学附属瑞金医院党委副书记俞郁萍、南京大学医学院附属鼓楼医院纪委书记韦宁华等专家分别作了题为《追寻－医院文化的真谛》、《瑞金医院文化建设及思考》、《优质研究型人文医院建设创新与实践》的精彩授课。28日下午的会议则以分组讨论形式进行，来自全国各地的医院社工和志愿者代表各抒己见，分享并交流各自医院的社会工作志愿服务经验，博取众长。

　　此次会务接待工作圆满完成，我院志愿者吃苦耐劳、认真负责、热情周到、及时贴心的志愿服务精神给来自全国各地的嘉宾代表们留下了深刻的印象，马天龙副处长对我院志愿服务工作也给予了高度的赞扬。志愿者们用自己的实际行动充分发挥了自身能量，更是展现了我院青年志愿者的风采。（闫月 黄正会/文 闫月/图）