1月3日，在全国改善医疗服务工作会上，国家卫生计生委对2015-2017年改善医疗服务先进典型进行了通报表扬。我院荣获“发挥信息优势”示范医院；门诊部荣获“优化诊区布局”和“推进预约诊疗”示范科室，医务部荣获“保障医疗安全”示范科室，产科荣获“构建和谐医患关系”示范科室；黄忠、吴艳、韦靖、梁旭霞荣获改善医疗服务示范个人。此外，我院是荣获“全国改善医疗服务宣传报道优秀医院”的15家医院之一，获此殊荣的医院还有北京协和医院、中南大学湘雅医院、四川大学华西医院等国内多家知名医院。

　　自2015年起，我院紧紧围绕“便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医”目标，深入落实“进一步改善医疗服务行动计划”，全力打造全国改善医疗服务标杆医院：一是依托信息化再造医疗服务全流程，实现了患者便捷就医、明白就医目标。二是全面提升疑难病症和急危重症诊治能力，医疗质量和医疗安全水平进一步提高，奠定了患者安全有效就医的基石。三是打造信息化监管平台，借力智慧医疗提升医疗质量和医疗安全管理水平，助力实现患者安全有效就医目标。四是社工志愿服务、优质护理服务、便民惠民服务措施延伸医疗服务内涵，实现患者“便捷就医”、“人文就医”目标。五是注重宣传和推广改善医疗服务成果，推动形成“比学赶超帮”改善医疗服务的氛围，不断提升基层医疗服务能力。

　　在全院职工共同努力下，我院改善医疗服务工作成效显著，医疗服务能力显著提高，群众看病就医获得感明显增强，社会满意度明显提高。继荣获“2015年全国改善服务创新医院”、“2016年全国改善医疗服务示范医院”、“2017年中国医院影响力排行榜100强”等荣誉称号后，新年伊始再获本次殊荣。

　　国家卫生计生委的通报表扬是对我院3年改善医疗服务工作的充分肯定和高度评价。改善医疗服务没有最好，只有更好。我院将以此为契机，珍惜荣誉、再接再厉，进一步发挥标杆模范作用，力争在国家卫生计生委新一轮改善医疗服务工作中再创佳绩。 （陈武朝 陈文大）