自新冠疫情吹响战役号角以来，门诊部办公室按照党中央，区政府、党委，医院党委等文件要求，严防死守，坚决打好疫情阻击战。医院领导高度重视门诊第一关卡，党委书记杨建荣、党委副书记傅桂芬、副院长伍秋霞多次深入门诊一线与多职能部门现场办公，落实推进疫情防控和后续工作。

为了避免交叉感染，控制公共区域人流量，根据自治区新冠疫情领导小组指挥部要求，预检分诊人员需要询问流行病学史，测量体温，扫码登记出入轨迹等。这一系列的措施延缓了门诊患者进院就诊的速度，使门诊入口排长龙。门诊部办公室根据院领导指示，立即协调医务部、护理部、保卫科、总务科、宣传科、信息网络管理中心等多部门，对门诊入口进行调整，由原来的一个入口增加到五个入口，对70岁以上老人、孕产妇、婴幼儿单独设立优先入口通道，对无手机扫码的患者开放人工登记专用通道，进行人工登记个人信息后方可进入门诊区域。增加易拉宝宣传告示我院的各种预约方式，增加扩音器在门诊区域不间断循环播放告知只有预约就诊的患者才能进去门诊区域，对没有预约的患者进行现场指导预约再就诊。同时，将门诊服务前移，在信息网络中心的协助下，将原本放在门诊大厅内的自助报告打印机、CT、MRI、X光报告打印机、自助办就诊卡机迁移至门诊一楼门口左侧，一部分非就诊患者不需进入门诊大厅即可办理各项门诊业务。导医人员前移到院区外，指导患者办理就诊卡、预约、取报告等。门诊部办公室部分行政功能前移至一楼便民服务处：如修改患者信息、门诊费用退款、门诊发票查询、处方超限额审批、门诊投诉等业务。

在多个部门科室的共同协调保障下，门诊关口前移，解决了患者基本就诊需求，使得门诊工作有序进行，就诊患者有序进入门诊区域，减少患者在院内来回来走动，增加感染风险。坚决打好疫情防控阻击战。（麦烨/文麦烨 黄婷婷 魏渝湘/图）