优质护理服务 我们在行动——记神经外科改革排班模式实行APN排班

2011-08-09 11:44:41

     我科于开展“优质护理服务示范工程”后实行APN排班,经过一段时间的摸索、磨合,大家都觉得这种排班模式优于传统的工作模式,作为科室一名普通护士代表全科的护士们谈谈实行新的工作模式后我们的感受,与大家分享。

  成为试点科室以来,护长多次组织全科护士认真学习卫生部、卫生厅、医院及科室的“创优”计划及具体实施方案,在学习过程中,大家感觉到我科如果要落实该次活动主题:“夯实基础护理,提供满意服务;密切护患关系;提供全程化、无缝隙护理”,首先在工作模式、排班上必须大刀阔斧的进行改革,改变传统的三班倒排班模式,怎样让责任护士更加安全、有序的工作、有更多时间呆在病人身边呢?大家都在思索这个问题。而APN的排班模式正好可以满足我们的需求。

  APN排班模式固然好,但我们没有“拿来主义”可以借鉴,每个科室具体开展的护理工作都不径相同。护长又多次组织护士们讨论各班岗位职责、工作标准、流程,保证病房护理工作能正常有序开展。经过一段时间的试行,我科的APN排班已走上正轨,各班职责明确,工作标准、流程保证护士的护理工作有章可循。

  开展APN排班后,我们最大的感受就是上班压力没那么大了。大家都知道,神经外科病人病情重、变化快、治疗、专科护理、基础护理量大,工作繁重。以往护士值班都是一个人,压力可想而之。现在护长根据实际情况,新老护士搭配,在非正常上班时间段都有两名或以上持证护士在岗,自然分担了一半的压力及工作。科室的护士们特别是年轻护士很满意这样的排班模式。

  这种新型的排班模式开展后,我们感觉无论对病人或护士更有安全感,“创优”工作更有序,连续性的工作方式不仅减少了护护之间的交班次数,还能让责任护士在最大程度上服务于自己的病人,做到病人的所有治疗、专科护理、基础护理、生活照料由责任护士负责,每名病人在住院期间有固定的责任护士负责,无需记太多护士的名字。真正体现了“我的病人我负责”的工作理念。

  虽然新的工作模式让护士的连续性工作时间增加了,但只要能更好的服务于病人,让病人满意,这点付出又算得了什么呢!我们全科护士将继续在护理部、护长的带领下将“创优”活动进行到底!(神经外科 兰艳)

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