为解决患者家属最关心的问题，真正做到“以病人为中心”的服务理念，近期，重症医学科第二党支部积极响应医院“为民解忧办实事”的号召，在党支部书记黄寨的组织下，开展了以“党员先锋岗，重症专科为您解疑答惑“为主题的活动。

众所周知，重症医学科（ICU）实行24小时无陪护制度，患者家属每日仅有短暂的探视时间，长时间不能与患者见面，不安情绪会与日俱增。因此，科室固定每周一11:00-12:00派出医护党员各1名，在病区门口的探视等待区为患者家属答疑解惑，内容含括:ICU环境、患者进入ICU后的生活护理情况、ICU执行的工作制度等。这一举措让家属对ICU有了更深入了的解，有效解决了患者家属因恐惧焦虑占用公用医疗电话资源咨询病情的问题，进一步提高了家属的ICU住院体验。

重症医学科第二党支部继续本着以人为本、关爱病人、关心家属的出发点，将定期派出医护党员同志在病区门口的探视等待区为患者家属答疑解惑，架起家属与医护人员交流的暖心桥梁，这也是重症医学科第二党支部“为民解忧办实事”和提升医疗护理服务的新举措。下一步，科室将进一步立足实际，急患者之所急，解患者之所痛，持续开展便民服务活动，引导广大党员践行全心全意为人民服务宗旨，为患者的健康保驾护航。(蒙雪晶/文  粟霞/图）