今年以来，特别是开展党的群众路线教育实践活动期间，针对群众反映的看病住院难、排队时间长等突出问题，自治区人民医院各科室广泛开展了“为百姓办一件实事”活动，想方设法推出一项项新措施，目前累计为群众办实事达107件（计划实施25件）。

　　院部门诊出台了调整诊疗费举措，鼓励专家上下午及周末出门诊；药学部和血液净化冶疗中心改变原来由患者管理药品为医院管理药品，让患者便捷安全就医；消化内科根据疾病的种类成立病友QQ群，发放出院随访提示卡；认知睡眠中心“致家长和教师的一封信活动”深受患者家属好评。

　　办实事过程中，各科室相继实施人性化服务举措。财务科开设了中午出院结账服务，产科、星湖门诊等提前上班，CT、磁共振周六正常上班，延长了服务时间。儿科、神经外科、口腔科、神经内科等科室从细节入手，提升服务品质，增设免费饮水机、微波炉、提供老花镜、自费购买报刊架等。各项举措实施以来有效改善了患者群众的就医感受。据统计第三季度院门诊量环比增长18.99%，高于上期7.33个百分点；患者平均综合满意度达97.02%，较活动前上升了0.66个百分点。

　　为患者办实事，让群众得实惠是践行党的群众路线教育实践活动的具体体现，更是卫生部门“服务百姓健康”行动的长期要求。我院将持之以恒抓好落实，让社会群众感受医院带来的新变化、新面貌。　（黄宁源 欧阳作宪）