[广西日报]服务走心 改革暖心——从患者就医经历看我区深化医改成果

发布日期：2017-12-04 16:47:17    点击：63    来源：广西日报

   没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。

   ——习近平

   健康是人民幸福之本，是社会发展之基。

   党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央以党的事业和国家长远发展为基点，以民族伟大复兴为目标，吹响了建设健康中国的时代号角。

   从凌晨排队挂号到手机微信挂号，从因病致贫、因病返贫到大病保险减轻负担，从生病跑大医院，到家庭医生上门服务……从一个个事关百姓健康的小细节当中，我们看到了广西深化医疗卫生体制改革的成果，也看到了自治区党委、政府实现健康广西这一目标的决心和信心。

   “互联网+”巧解看病难

   11月25日一早，正是南宁各家三甲医院最忙碌的时候。自治区人民医院就诊大厅里，南宁市民覃燕不慌不忙地来到分诊台前，随手打开了微信。

   覃燕打开的是医院的服务号，她预约了上午10∶10这一时段内分泌代谢科钟玫医生的号。按预约时间，她提前20分钟到现场确认后即可候诊。等了不到20分钟，就轮到覃燕就诊了。从检查缴费、自助打印检查结果，再到开药、缴费，覃燕整个就诊流程都在手机上完成。

   “很方便，服务也周到，要给医院的便民服务点个赞。”覃燕说，以往她去医院看病，总是得赶个大早才能排上号，而光是挂号、排队缴费，就得花掉一天的时间。在朋友的提醒下，她尝试了自治区医院的“互联网+”服务，还真解决了看病难题。

   院方负责人告诉记者，“挂号难”“预约难”曾经是患者就医时最为头疼的问题。为此，该医院以改善人民群众看病就医体验为出发点，积极探索和开展多种形式的预约挂号服务，精心打造“移动智慧医院”，让患者处处都能感受到贴心的医疗服务。

   而实际上，方便不仅仅是在自治区人民医院。无论是广西医科大学一附院、广西中医药大学附属医院等自治区级医院，还是各地县级医院等医疗机构，都纷纷发挥主观能动性，在改善医疗服务上不断创新举措。以人民群众的健康需求为导向，依托“互联网+”和信息化手段，以积极推动公立医院改革和分级诊疗为突破口，全面改善患者就医感受和医者行医感受，巧妙地解决了挂号难、排队难、看病难等问题。

   “真金白银”减患者负担

   “住院做手术，没花一分钱。”11月15日，在桂平市人民医院，家在该市木乐镇四合村的贫困户老人李琼英被医护人员接到医院，做了白内障手术的复查。就在今年6月，75岁的老人被检出患有白内障，并接受了免费治疗。不用花钱就可以恢复健康，这一健康扶贫政策让她觉得很暖心。

   一人大病，全家返贫，曾是不少困难家庭的生活写照。如何缓解因病陷入困境群众的“不能承受之重”？为保障困难群众基本医疗权益，最大限度减轻困难群众医疗支出负担，我区拿出了“真金白银”。

   2016年，自治区政府下发《关于全面开展重特大疾病医疗救助工作的通知》，全面开展重特大疾病医疗救助工作。我区5类患有27种重特大疾病并造成医疗和家庭生活困难的城乡居民，在经过各种医疗保险补偿后，还可申请获得一定金额的现金救助。

   合浦县的赵先生就是这一政策的受益者，他曾是广西获得大病保险理赔金额最高的人。当时，赵先生突患急性重症胰腺炎，先后治疗花费了91.68万元，新农合报销后仍需自行承担80余万元。赵先生家里为了治病，已变卖家产，四处借钱。承办北海大病保险的保险机构在得知情况后，立即启动快速理赔机制，总计赔付48.91万元，极大缓解了赵先生的燃眉之急。

   同时，我区出台多项相关政策，通过公立医院改革、开展健康扶贫攻坚等，努力减轻人民群众大病医疗费用负担，防止因病致贫、因病返贫。

   在我区印发的《广西健康扶贫攻坚行动计划（2017-2020年》中，提出精准识别34.26万患病贫困人口患病病种等情况，并出台配套文件，对患9种大病和白内障的贫困患者开展集中救治。其中，“先诊疗后付费”成为广西健康扶贫的一大亮点。

   截至今年9月15日，我区救治儿童先天性心脏病等9种大病患者4039例，完成白内障贫困患者手术2096例。全区提高贫困人口住院报销比例5%，降低大病起付线50%，提高大病保险报销比例10%，贫困人口9种大病实际报销比例最高达到71.7%。

   “健康红利”惠千家万户

   看病，不只是在大医院；健康，最重要的是少生病。

   近日，住在南宁市北大路的黄先生就感受到了这样的变化。11月27日，他带着父母来到小区附近的北大北社区卫生服务中心，就是因为家庭医生提前通知他，每隔一段时间便可为老年居民进行免费健康体检。“一些小病到社区医院就搞定了，不用排队挂号，医生开的药也很便宜。”黄先生说，他们一家都签约了家庭医生。以往一生病就往医院跑，耗时耗力；如今身体一不舒服就可以请家庭医生量量血压、做个检查，方便又实惠。

   小病在基层、大病到医院、康复回基层。正是基于这样的理念，我区在深化医改当中，努力改善老百姓的诊疗条件。

   为了让老百姓在家门口就能看好病，我区大力推进分级诊疗制度，促进基本公共卫生服务均等化。5年来，人均基本公共卫生服务经费标准提高至50元，规范化电子建档率达82.65%。而扮演着健康“守门人”角色的家庭医生，则让“基层首诊”有效落实。2016年，全区农村居民签约覆盖率15.15%，其中贫困人口签约率37.86%。

   一系列惠民政策为老百姓带来了更多“健康红利”。从2013年开始，广西婚检率连续4年高居全国首位，出生缺陷发生率大幅下降，这得益于广西创造性打造“一站式”婚育综合服务平台，实施“12免2补”政策；如今，即便再偏远的乡村，农民都可以在乡镇卫生院享受“质优价廉”的中医药壮瑶医药服务，这得益于我区利用丰富的民族药材资源、特有的地缘优势以及深厚的历史底蕴，出台一系列法规、政策、文件助推壮瑶医药发展。

   2015年，我区人均预期寿命达到76.93岁（全国人均预期寿命76.34岁）；防止孕产妇死亡率、婴儿死亡率等主要健康指标保持西部先进、优于全国平均水平；全民医保体系进一步巩固，参保人数达到5105万人，参保率达97%以上（其中新农合参合率99.29%）……城乡居民健康水平持续改善，全民共享“健康红利”，让百姓有了更多的获得感和幸福感。（梁莹 梁新）

【变革·印记】从患者就医经历看广西深化医改成果

2017-12-03       健康八桂

没有全民健康，

就没有全面小康。

“

要把人民健康放在优先发展的战略地位，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。

——习近平

”

健康是人民幸福之本

是社会发展之基

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央以党的事业和国家长远发展为基点，以民族伟大复兴为目标，吹响了建设健康中国的时代号角。

从凌晨排队挂号到手机微信挂号，从因病致贫、因病返贫到大病保险减轻负担，从生病跑大医院，到家庭医生上门服务……

从一个个事关百姓健康的小细节当中，我们看到了广西深化医疗卫生体制改革的成果，也看到了自治区党委、政府实现健康广西这一目标的决心和信心。

11月25日一早，正是南宁各家三甲医院最忙碌的时候。自治区人民医院就诊大厅里，南宁市民覃燕不慌不忙地来到分诊台前，随手打开了微信。

覃燕打开的是医院的服务号，她预约了上午10∶10这一时段内分泌代谢科钟玫医生的号。按预约时间，她提前20分钟到现场确认后即可候诊。等了不到20分钟，就轮到覃燕就诊了。从检查缴费、自助打印检查结果，再到开药、缴费，覃燕整个就诊流程都在手机上完成。

“很方便，服务也周到，要给医院的便民服务点个赞。”覃燕说，以往她去医院看病，总是得赶个大早才能排上号，而光是挂号、排队缴费，就得花掉一天的时间。在朋友的提醒下，她尝试了自治区医院的“互联网+”服务，还真解决了看病难题。

院方负责人告诉记者，“挂号难”“预约难”曾经是患者就医时最为头疼的问题。为此，该医院以改善人民群众看病就医体验为出发点，积极探索和开展多种形式的预约挂号服务，精心打造“移动智慧医院”，让患者处处都能感受到贴心的医疗服务。

而实际上，方便不仅仅是在自治区人民医院。无论是广西医科大学一附院、广西中医药大学附属医院等自治区级医院，还是各地县级医院等医疗机构，都纷纷发挥主观能动性，在改善医疗服务上不断创新举措。以人民群众的健康需求为导向，依托“互联网+”和信息化手段，以积极推动公立医院改革和分级诊疗为突破口，全面改善患者就医感受和医者行医感受，巧妙地解决了挂号难、排队难、看病难等问题。白银”减患者负担

“住院做手术，没花一分钱。”11月15日，在桂平市人民医院，家在该市木乐镇四合村的贫困户老人李琼英被医护人员接到医院，做了白内障手术的复查。就在今年6月，75岁的老人被检出患有白内障，并接受了免费治疗。不用花钱就可以恢复健康，这一健康扶贫政策让她觉得很暖心。

一人大病，全家返贫，曾是不少困难家庭的生活写照。如何缓解因病陷入困境群众的“不能承受之重”？为保障困难群众基本医疗权益，最大限度减轻困难群众医疗支出负担，我区拿出了“真金白银”。

2016年，自治区政府下发《关于全面开展重特大疾病医疗救助工作的通知》，全面开展重特大疾病医疗救助工作。我区5类患有27种重特大疾病并造成医疗和家庭生活困难的城乡居民，在经过各种医疗保险补偿后，还可申请获得一定金额的现金救助。

合浦县的赵先生就是这一政策的受益者，他曾是广西获得大病保险理赔金额最高的人。当时，赵先生突患急性重症胰腺炎，先后治疗花费了91.68万元，新农合报销后仍需自行承担80余万元。赵先生家里为了治病，已变卖家产，四处借钱。承办北海大病保险的保险机构在得知情况后，立即启动快速理赔机制，总计赔付48.91万元，极大缓解了赵先生的燃眉之急。

同时，我区出台多项相关政策，通过公立医院改革、开展健康扶贫攻坚等，努力减轻人民群众大病医疗费用负担，防止因病致贫、因病返贫。

在我区印发的《广西健康扶贫攻坚行动计划（2017-2020年》中，提出精准识别34.26万患病贫困人口患病病种等情况，并出台配套文件，对患9种大病和白内障的贫困患者开展集中救治。其中，“先诊疗后付费”成为广西健康扶贫的一大亮点。

截至今年9月15日，我区救治儿童先天性心脏病等9种大病患者4039例，完成白内障贫困患者手术2096例。全区提高贫困人口住院报销比例5%，降低大病起付线50%，提高大病保险报销比例10%，贫困人口9种大病实际报销比例最高达到71.7%。户

看病，不只是在大医院；健康，最重要的是少生病。

近日，住在南宁市北大路的黄先生就感受到了这样的变化。11月27日，他带着父母来到小区附近的北大北社区卫生服务中心，就是因为家庭医生提前通知他，每隔一段时间便可为老年居民进行免费健康体检。“一些小病到社区医院就搞定了，不用排队挂号，医生开的药也很便宜。”黄先生说，他们一家都签约了家庭医生。以往一生病就往医院跑，耗时耗力；如今身体一不舒服就可以请家庭医生量量血压、做个检查，方便又实惠。

小病在基层、大病到医院、康复回基层。正是基于这样的理念，我区在深化医改当中，努力改善老百姓的诊疗条件。

为了让老百姓在家门口就能看好病，我区大力推进分级诊疗制度，促进基本公共卫生服务均等化。5年来，人均基本公共卫生服务经费标准提高至50元，规范化电子建档率达82.65%。而扮演着健康“守门人”角色的家庭医生，则让“基层首诊”有效落实。2016年，全区农村居民签约覆盖率15.15%，其中贫困人口签约率37.86%。

一系列惠民政策为老百姓带来了更多“健康红利”。从2013年开始，广西婚检率连续4年高居全国首位，出生缺陷发生率大幅下降，这得益于广西创造性打造“一站式”婚育综合服务平台，实施“12免2补”政策；如今，即便再偏远的乡村，农民都可以在乡镇卫生院享受“质优价廉”的中医药壮瑶医药服务，这得益于我区利用丰富的民族药材资源、特有的地缘优势以及深厚的历史底蕴，出台一系列法规、政策、文件助推壮瑶医药发展。

2015年，我区人均预期寿命达到76.93岁（全国人均预期寿命76.34岁）；防止孕产妇死亡率、婴儿死亡率等主要健康指标保持西部先进、优于全国平均水平；全民医保体系进一步巩固，参保人数达到5105万人，参保率达97%以上（其中新农合参合率99.29%）……城乡居民健康水平持续改善，全民共享“健康红利”，让百姓有了更多的获得感和幸福感。

自治区人民医院举办广西住院医师规范化培训骨干师资培训班

发布日期：2017-12-05 17:16:31    点击：32     来源：自治区人民医院

11月24-25日，自治区人民医院在门诊综合楼8楼大学术厅举办了2017年广西住院医师规范化培训骨干师资培训班。自治区卫生计生委科教处处长吴才林、该院副院长伍秋霞等出席开幕式并致辞。来自全区各地的住培带教老师及管理人员等近300人参加了培训。

此次培训邀请了第三军医大学大坪医院教务科科长李民、中山大学临床技能中心副主任黎尚荣、首都医科大学宣武医院教育处处长王亚军等国内知名住培师资培训专家，分别就“大坪医院住培管理模式探索与实践”、“国家住培体系解读”、“OSCE考核在住培培训及考核中的应用”等专题进行了讲授。此外，黎尚荣还采取工作坊这一新颖的教学方式就“住培课程体系设置”进行了形象而生动的授课，内科、外科、行政管理和其他四个类别的16名学员代表以小组讨论的形式参与其中。

此外，该院一批经验丰富的资深住培带教老师和管理工作者也进行了授课。副院长伍秋霞就“我院住培管理模式”作了简单的介绍并分享了该院多年来的住培经验；蒿艳蓉、王琳、蔡联英、吕立文、温志红、徐胜等专家分别就“医学人文及职业精神培养”、“如何做好教学过程的质量监控及评价”、“内科岗位胜任力培训”、“急症住培医生临床能力培训”、“儿科教学查房”、“外科住培教学方法探讨”等进行了培训。

培训结束后，各位学员纷纷表示学习到很多新的理念和方法，将所学到的方法和理念应用于日常带教工作中，希望有更多的类似的学习机会。通过这次培训和学习，广西住院医师规范化培训师资力量将得到显著提升，医学人才队伍的培养和建设将得到更有力的保证。（梁胜林）