我院正如火如荼地开展优质护理服务活动，神经内科干部病房在科室主任、护士长的带领下，本着以人为本，一切“以病人为中心”的宗旨， 夯实基础护理，提供优质服务。全科护理人员积极参与其中，不断摸索与改进，实施弹性排班，提高服务理念，朝着三好一满意的方向而努力。 　 自7月份医院新员工的报到，科室增添了新鲜血液后，护士长结合病房病人及护...

在全院开展“优质护理服务示范工程”活动中，作为医院的前沿窗口科室——急诊科，我们也不甘示弱。大家都积极行动起来，结合科室特点采取了一系列便民利民措施，从仪表行为，言谈举止，医患沟通等方面做起，坚持做到文明用语、热情服务，关心和体贴病人。 　　绿色通道，使院前与院内、院内与专科无缝衔接，病人一入院护士接诊、沟通，对症处理，予以满...

面对优质护理服务示范工程在全院掀起的热潮，急诊科作为医院的窗口单位，肩负着挽救生命重任的同时，也承载着病人家属的期望以及医院领导的重托。因此急诊科护理人员不甘落后，凝心聚力，积极思考、出谋划策，寻求如何让患者享受到最满意、最周到、最优质的服务。 　　一、执行制度方面，在科主任和科护士长的指导下，认真学习急诊科各项工作制度、护理...

为响应医院开展的“优质护理服务示范工程”活动，康复病区积极参与，主任、护士长非常重视，在科内做了多次动员，实施护理责任落实到位，将护士还给病人，实实在在的把护理服务做好。每日护士长带领床头交接班两次, 实施良肢位摆放，有效的防止了病人肢体僵硬及关节畸形以及压疮的的发生。 　　康复科许多病人都是瘫痪、昏迷、年老体弱、消瘦，压疮一...

作为儿科的新成员，我是今年三月中旬才来到儿科工作的见习护士。从成人科室来到儿科工作，从最初的对环境完全不适应到能够独立上岗，距今已将近五个月。在这五个月时间里，从我个人的成长中，我也深刻体会到优质护理服务工程在科室的深入开展和已取得的成效。 　　儿科的特殊性在于儿科中的患者在思想上、语言表达上，意识和行为等方面尚未完全成熟和家...

门诊挂号工作，是医院直接对外提供服务的“窗口”。挂号员挂号的速度快慢，直接影响病人的满意度及门诊服务效率。 　　随着广大群众对我院信誉度的不断提高，7月份以来随着学校放假，来我院耳鼻咽喉科门诊就诊的病人越来越多。我们统计了耳鼻咽喉科门诊今年7月份第一周的病人数，发现：耳鼻咽喉科门诊7月份第一周就诊病人数为1770人次，其中首次来我院...

胸心外科为了保证在临床工作中按时准确发药，对病人口服药的发放进行了改进。由原来治疗班负责到责任制小组负责的口服药发放及查对工作，现在改成了责任护士负责自己病人的口服药发放及查对工作，真正落实做到了我的病人我负责。 　　改进后的口服药分发方式如下：①将每位病人的口服药分装在8个塑料篮内。每个塑料篮内有小格栏并且标有床号、外有编排...

为提高我院急诊护理队伍服务水平，具备较全面的护理临床知识和经验，以及熟练的专业抢救技术，我院急诊科举办了“临床护理技术操作”培训及专科护理操作培训。 　　卫生部颁发《常用临床护理技术服务规范》后，急诊科为进一步推动\"优质护理服务示范工程\"活动的深入开展，积极组织全体护士参加了专题培训班，并量身定制了切合科室实际特点的培训计划。...

在一栋白色的天使楼里（1号楼），　　唯在8号街上（8楼），　　有着许多美丽又可爱的天使，　　陪伴着那些生病的小朋友　　而小朋友们　　是如此喜欢天使们　　神圣，美丽，善良，　　天使们天天伴随着小朋友，　　和他们一起打倒病魔，　　谢谢你们，白衣天使……　　 这是儿科病房一位已经出院两天的小女孩，在8月15日，用她自己诗一般的语言，精彩地...

“优质护理服务示范工程”活动期间，在我科主任和护士长的积极带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质护理服务，扎实推进优质护理服务工作，尽最大努力满足患者及家属的合理要求，我们的工作得到了患者及家属的认可。　　在实施优质护理服务以来，我们外科ICU正悄悄地发生着变化，我科黎艳护士长组织全体护士积极研究...

自医院开展“优质护理服务示范工程”活动以来，外科ICU非常重视并积极参与，主任、护士长多次在科内做了动员，护士长带领护理人员在护理管理上做了不少的改进，旨在将护士更多的时间还给病人，实实在在的把护理服务做好。　　ICU是一个特殊的病房，与普通病房不同，主要收治危、重症病人，是抢救病人的重要的场所,ICU医疗设备先进、品种多、数量大、用药...

自从全院开展优质护理服务活动以来，我们内科ICU也呈现出了许多的新景象。　　大家都知道，ICU是一个特殊的区域，其中一个特殊就在于它需要灯光的二十四小时陪伴，那么我们要如何更好的享受灯光的同时又不让它们工作的太辛苦呢？我们就在科主任的全力支持下，护士长带领下展开了一次轰轰烈烈的灯光改革。 　　我们将病房分成了三个区，给每个区域的照明...

炎炎夏日，能舒舒服服的冲个澡，再爽爽的洗个头，是件多么惬意的事啊！可对于在外科ICU住院的患者来说，繁杂的监护设备，随时变化的病情，加上手术后的伤口未愈，使得洗头于他们是个奢侈的幻想。　　27岁的小张因车祸致脑挫裂伤后三天由外院转入外科ICU进行治疗。入住ICU后小张一直辗转难眠。细心的管床护士发现了这一点，在排除病情干扰的因素和与小张...

医院开展的创建“优质护理服务”活动，对我科而言既是机遇，又是挑战。在医院的号召下，我们踊跃投身其中，从科室的护理流程等等方面进行了不少的改进。　　ICU的病人通常是从手术室、急诊科或医院其他科室转入的病情危重需要进行抢救及加强治疗、监护的患者，因此当病人进入ICU时，家属承受着巨大的心理压力，而ICU病房又是一个无陪护病房，患者家属会...

“夯实基础护理，提供满意服务”，神经外科自开展“优质护理服务示范病房”以来，护理团队的全体成员坚持“一切以病人为中心”，从点点滴滴做起，用满腔热忱去温暖每一颗患者的心灵，用爱与奉献拉近了护患间的距离，收获了患者的满意和感动，使护理工作呈现了崭新的面貌，但是我们并没有因此自满而止步。神经外科疾病手术危险性大，术后并发症多，危重病...

时光荏苒，优质护理服务活动已在内分泌科如火如荼地开展有一年多的时间，全科护士积极响应卫生部卫生厅的号召，也做出了我科的护理特色。　　众所周知，优质护理服务是以“病人为中心”的活动，在践行优质护理服务活动中，内分泌科为了更好地贯彻落实“我的病人我负责”的整体护理责任包干制模式，如何让这护理模式确实有效的实施？全科护士都在不断探索...