“鞭炮声声辞旧岁”，当人们还沉浸在欢度春节、家人团聚、走亲访友的欢乐氛围时，广西视光中心全体医务人员正以饱满的工作热情，奋力开启猪年新征程。2月8日，农历大年初四，广西视光中心已正常开诊，中心二楼人头攒动，成了名副其实的“热门景点”。在接下来的半个多月里，广西视光中心迎来一轮又一轮的就诊高峰， 2月15日更是达到就诊最高峰，中心为多达700余位患者提供了高质量的服务。15日上午8时30分， 各候诊区的患者已经挤满了走廊，工作人员穿梭在人群涌动的候诊患者中，耐心讲解就诊程序，疏导、解释、分流，候诊患者虽多但秩序井然……

针对假期患者就诊高峰，在视光中心常务副主任黄建忠带领下，中心制定多项应对举措，如深入各岗位了解情况，提前做好高峰应对预案，实时监测就诊人数，及时引导、分流患者，避免人群拥堵；根据就诊需求，及时增加增派医师出诊，最大限度为患者提供高质量的服务，全力做好服务工作，确保安全度过高峰期；加强窗口服务力量，增加服务窗口数量、弹性排班延长窗口服务时间等，加强患者自助设备使用的引导及诊疗秩序的维护，缩短患者排队等候时间；开展导诊志愿者服务活动，就诊高峰期在各楼层开展服务，参与维护门诊医治秩序、为患者解疑释惑、协调办理手续等多项服务。

在中心领导的带领下，虽然就诊患者的急剧增加、接诊工作强度超负荷，但通过周密部署以及积极应对，加上全体员工的齐心协力，保障了高峰期各项工作的安全、高效、平稳运转，有效缓解了节后就诊高峰带来的就诊压力。春节假期就诊高峰，一方面是对广西视光中心的考验，一方面也说明了群众对我们的信任。为了这份信任，广西视光中心将继续肩负责任与担当，竭尽全力服务好每一位患者，全心全意为患者朋友的眼健康保驾护航。

温馨提示：

针对假期就诊高峰，黄建忠提醒广大的患者朋友，春节假期就诊高峰持续较长，建议大家尽量避开高峰期，并运用各种微信、电话、网站及邮件等方式提前预约就诊。目前，广西视光中心开通了四种预约方式：电话预约；中心网站预约；护士站现场预约；微信公众号预约，关注“广西视光中心”微信公众号。(赵武校   肖信/文 钟德东/图)