尊敬的广西壮族自治区人民医院领导：

　　你们好！

　　我叫夏xx，我父亲夏xx于2016年8月11日至8月23日因疑似患喉癌在贵院耳鼻咽喉科求医。在住院期间，有幸得到了瞿申红主任热情、耐心、细致、高明的治疗，现已痊愈出院，让我全家都放下了心中一块沉甸甸的石头。回想我父亲整个患病、求医的过程，贵院瞿申红主任等医护人员给了我全家莫大的帮助，挽救了我父亲的生命。我们全家对此万分感激，特致信给贵院领导，感谢贵院领导对医院一流的管理，打造出了一流的耳鼻咽喉科和严谨求精、仁德俱全的瞿申红主任等医护人员，永远把患者放在第一位，全心全意为患者服务。

　　我父亲声嘶已一年余，近两月觉咽喉痛及说话困难，于今年8月9日前往桂林市医学院附院就医，在内窥镜下诊断为“左声门下肿物”，医生告知我们疑为喉癌，要求我父亲尽快住院手术治疗。想着术后可能出现的严重影响生活质量的诸多不良并发症，我们全家人都不寒而栗，踌躇不决。正在一筹莫展之际，我父亲的一位曾经被瞿申红主任医治过的朋友向他竭力推荐了瞿主任，我父亲遂慕名来到贵院挂了瞿主任的号求医。在门诊，瞿主任仔细询问病史和检查后，告诉我们初步判断晚期喉癌的可能性尚不大，预后可能比我们预想的好，让我们不要太担心，他会尽力帮我父亲医治。我们焦灼的心情终于有了一丝宽慰。在他的协调安排下，我父亲得以尽快入院并手术，而且手术还非常成功。

　　在父亲住院期间，我们深切地感受到，瞿主任既有渊博的医学知识，又有高超的医患沟通技巧，把原本晦涩难懂的医学名词、手术方案等都能用诙谐、幽默的语言深入浅出地告知我们，使我们对瞿主任及他制定的手术方案产生了极大的信任，使得我那原本很顽固的父亲也能很自觉地积极配合医护人员的工作。手术中，瞿主任又将切下的肿物送冰冻切片，回报结果为良性，他才放心为我父亲选择了最佳手术方式，以期达到我们盼望的最佳疗效，减少对我父亲未来生活的不良影响。术后瞿主任常到病床边查房，为医盲的我们解疑答惑，针对术后的一些不适症状及时调整治疗方案，大大提高了我父亲的舒适度。例如：约术后第三天的时候，我父亲突然发烧且体温持续在38.5度以上，咽喉部吞水都痛，恰逢瞿主任来查房，我父亲向他反映了这个情况，他立即说：“我知道了，马上帮你改药解决问题。”上午改药后，父亲下午就不发烧、咽喉不痛了，真神了！诸如此类的事例还有很多很多，从这些在瞿主任口中的“小事”中可知微见著，体现了瞿主任对患者的关心、爱护和责任心，高超的医术、高尚的医德使我父亲一扫阴霾，在如沐春风中解除了病患痛苦，让我们切实感受到了“润物细无声”的温暖。

　　王涛、叶林松医师是我父亲的另两位管床医师，也始终以极其专业、严谨、负责的态度，对我父亲的治疗提供了很大的帮助。还有黄玉英护士长、黄静、李裕清等所有护理人员对患者都是笑脸相待，无论是术前还是术后，都给予了我父亲无微不至的精心护理。在耳鼻咽喉科，我们接触过的医护人员都是想患者之所想，急患者之所急，医患和谐在这里得到淋漓尽致的展现，这真是患者之福啊！毫不夸张地说这是我们见过的服务最好的医院和科室！更难能可贵的是这样的医院和科室医术还是区内一流的！

　　千言万语不足以表达我们全家对贵院及瞿主任等医护人员的尊敬和感激之情，相信贵院应该还有很多这样优秀的医护人员，大医精诚，大医之体，这都是医院领导教育培养的结果啊！最后，祝福区人民医院的领导和耳鼻咽喉科的全体医护人员身体健康！万事如意！阖家欢乐！祝愿区人民医院在各位领导的带领下蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更辉煌的成绩！

     

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　患者家属：夏xx　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                                                                           2016年9月3日