“心”治疗助患者除焦虑

3月6日是疑似病区医护人员倍感欣慰的日子，病房里一名新冠疑似患者经排查后顺利出院了。临走之际，患者给医护人员写下一封感谢信。

该患者因反复低热，胸闷，颈后、左肩区酸痛1个多月，有确诊新冠肺炎患者接触史，肺部CT有少许病变入院。入院后，我们明显感到她的疑问最多，决定在保证诊疗方案的同时，从“心”治疗。

首先，主动跟她沟通治疗思路和方案，耐心解释她的疑问。其次，像朋友一样，开导和鼓励患者，理解她的苦衷，发挥同理心，达到共情，让她明白她不是一个人在孤军奋战。最后，积极地解决患者所遇到的任何问题。担心平战结合病房施工吵到她休息，病区阳文捷副主任医师费尽心思为她找来一副海绵耳塞；她有颈椎病，李浩曦博士便为她从骨科找来一套颈托固定器；医护人员带来水果让她多补充营养维生素；她的焦虑难以自我调节，阳文捷便为她联系心理医生，给她做专业的心理疏导。

经过20天的精心治疗和护理，患者终于不再发热，体温恢复到正常，顺利出院。 （王时梅）