为了提高患者的治疗依从性，建立良好的医患关系，减少医患纠纷，帮助患者更好地参与治疗，助力患者尽早康复，近日，北院院区精神心理科曾强主任医师以“高效沟通，提高治疗依从性”为主题开展了专题讲座。

讲座中，曾强表示医护人员素质在沟通中起着至关重要的作用。良好的沟通需要医务工作者具备耐心、善于倾听和理解他人的能力。同时，医护人员还需要具备专业知识和技能，以便能够清晰明了地传达信息，并回答患者可能有的问题和疑虑。此外，情感表达和同理心也是非常重要的，通过与患者建立情感连接，可以更好地理解患者的需求，并给予适当的支持与关怀。沟通内容也是高效沟通不可或缺的一部分。曾强表示，在与患者交流时，应该注重清晰明了地传达治疗方案，确保患者对治疗目标、方法和注意事项有清楚而全面的了解； 解答患者疑问，积极回应患者可能存在的疑虑和困惑，提供准确和可靠的信息；给予支持与鼓励，在治疗过程中，要始终给予患者积极的支持和鼓励，增强他们的信心和依从性。高效沟通是促进医患关系良好发展、提高患者治疗依从性的关键。最后，曾强还介绍了一些常用的沟通技巧，帮助医护人员更好地与患者进行有效的交流。

北院院区精神心理科将不断努力，倾听患者需求，提供个性化的沟通方式和支持服务，帮助他们更好地参与治疗。科室将秉承着“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念，以更优质的医疗服务为广大患者的健康保驾护航。（潘淼 许爱 文/图）