为提升护士文明礼仪素养，树立良好职业形象，进一步深化优质护理服务内涵，助力推动我院护理高质量发展，护理部于2023年精心策划并开展了礼仪培训的系列活动。为检验礼仪培训效果，12月26日，护理部举办了2023年护理服务礼仪展示。护理部主任杨起、科室护士长、护理骨干等250余人参加。

本次活动得到了全院护理人员的热烈响应，各科室积极开展人员培训和遴选，并紧密结合日常护理礼仪培训内容及科室护理特色进行节目的自主编排。最后，来自各大科的11支优秀队伍共114名护理人员参与展示。

本次展示内容涵盖了基础礼仪和情景展示两大板块。在基础礼仪展示环节，各参赛队伍展示了护士的仪容仪表、仪态举止、护理实用礼仪等基础礼仪，他们的动作规范、优雅，展现出了护士的专业形象和良好的职业素养；在情景展示环节，分别以《承载、传承》《一路生花》《知礼行礼，相亲相爱》《平凡天使》等为主题，巧妙运用情景剧、小品、舞蹈等为载体，辅以配乐朗诵、行业技能展示、情景模拟等形式，生动地再现了护士在临床工作中为病人服务的真实场景。本次表演内容丰富、形式新颖，亮点纷呈，不仅展示了护士的职责、使命与情怀，更体现了对护理服务礼仪的深刻理解和实践。

此外，活动期间还设立了护理礼仪知识趣味问答环节。护理人员积极参与，争相抢答，进一步加深了对礼仪理论知识的印象，同时也激发了大家对礼仪知识学习的热情。

最后，杨起对本次展示进行总结，并提出了具体要求。要进一步加深认识。全体护理人员要提高站位，深化对护理服务礼仪的认识，充分认识到其对于提升护理服务质量、增强患者满意度的重要性，将礼仪服务视为自己的职业责任，以高标准、严要求的姿态来对待护理工作。要进一步提高素质。要紧密结合临床实际，加强对护理人员的礼仪培训，并注重培养护理团队凝聚力。通过规范行为举止和提升沟通技巧，提高护理人员专业素养和团队协作能力，将护理礼仪贯穿护理工作全流程。要进一步提升水平。通过开展护理服务礼仪培训，不断提高护理人员主动服务意识和礼仪水平，努力打造出一支为广西人民提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的高素质护理队伍。

经过评委们认真细致地评分，本次展示活动评选出一等奖1项，二等奖2项，三等奖3项，优秀奖5项，风采个人奖11人。这些奖项不仅是对礼仪培训效果的肯定，更是对组织人员和参赛人员在学礼、知礼、行礼过程中的辛勤付出和精彩呈现的嘉许和鼓励。

本次护理服务礼仪展示是护理人员以实际行动诠释护理服务礼仪内涵和价值的体现。今后，全体护理人员将继续保持高度的责任感和使命感，持续深化“以病人为中心”的理念，进一步改善护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。  （护理部 陈文霞/ 文 杨起 李铮诚/图）