近日，在我院接受多次抗肿瘤治疗的患者韦老伯（化名）家属，将一面写着“医德高尚暖人心，艺术精湛除病痛”的锦旗及一封感谢信送至胸部外科北院院区医护人员手中。信里表达了对医护人员精湛医疗技术和细致入微护理的感激之情。

半年前，73岁的韦老伯在无明显诱因的情况下出现了进行性吞咽困难，进食较干硬食物时有梗咽感，于是来我院胸部外科北院院区就诊。经检查，韦老伯被确诊为食管中段鳞状细胞癌（cT3N2Mx），且癌细胞病变已不适合进行手术根治性治疗。

食道癌晚期，不啻于一声宣判，使韦老伯及家人陷入了慌乱与绝望中。首次入院时，身高168cm的患者体重只有40kg，随着病情的进展，患者出现了呕吐、滴水难进的情况，并且越发消瘦甚至卧床不起。一家人不知所措，难过不已。

温昭科主任医师团队为韦老伯进行了全面的评估，决定先给患者施行空肠造瘘术，解决不能经口进食的问题，待病情稳定后再行化疗+免疫治疗。经治疗后，韦老伯的病情好转，目前已经能经口进食，并拔除了空肠造瘘管。韦老伯及其家属对治疗方案及效果感到非常满意。

住院期间，林升华副主任医师、李融林主治医师、黄舒平等医师为韦老伯实施了个体化的诊疗方案。医生查房时耐心地倾听他的诉求，详细解答老伯及其家属的各种问题。副护士长韦佳萍及护理团队态度亲切，时常关注老伯的感受，对其嘘寒问暖，为他在周期性治疗期间提供个性化的健康宣教知识和护理服务，获得了患者及家属的认可。

一封饱含深情的感谢信，一面充满谢意的锦旗，承载着患者对医院诊疗服务和技术的肯定，更是医院进一步改善医疗服务、提升人民群众就医获得感的动力。胸部外科北院院区将继续秉承“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念，以患者为中心，全心全意为患者提供优质的医疗服务，为患者健康保驾护航。 （潘春惠 文/图）